La importancia para las empresas del cliente fiel

La sabiduría popular indica que los clientes existentes tienen mucho valor y es necesario mimarlos para que conserven su predilección por la empresa. El servicio de marketing en redes sociales Flowtwon ha realizado un gráfico que resume la importancia del cliente fiel, así como los objetivos más importantes del marketing según los expertos.

El gráfico de Flowtown muestra de qué manera los clientes ya existentes dan una mayor competitividad al negocio, pero no sólo eso sino que pueden significar una fuente de beneficios relevante. Esto se basa, entre otras cosas, en que no sea necesario reclutar nuevos clientes, operación que puede consumir recursos importantes.