En un mundo en el que las cifras de uso de herramientas como Facebook y Twitter no paran de crecer, en España, muchos directivos siguen resistiéndose a adoptar estrategias de social media y entrar en la metodología de Empresa 2.0.
El experto en marketing on-line Jeff Bullas tiene valiosos consejos para el uso de los social media para empresas. Como su visión es la del mercado estadounidense, varias de sus recomendaciones podrían no funcionar en nuestro caso, por lo que hemos extraído las siguientes recomendaciones sobre cómo convencer a nuestros jefes de que incorporen los social media en nuestras empresas.
- Mostrarles lo que están haciendo mal (por ejemplo, haciendo una búsqueda en Google y viendo que la empresa no aparece en primera página, o comparando el rendimiento de su página Web con la de la competencia con una herramienta como Website Grader).
- Mostrarles datos de empresas (casos prácticos, encuestas y best practices) de empresas que han tenido éxito en el uso de social media.
- Mostrarles datos sobre la envergadura y el alcancede los social media.
- Dar un primer paso. Esto puede ser tan sencillo como sugerir que abran un blog y vayan publicando en él el contenido que tienen “offline”. Les ayudará además a salir mejor posicionados en Google.
- Lo que quizá sea más importante: dar buenas razones por las que un CEO puede beneficiarse del uso de social media:
- Podemos ver cómo se suceden los cambios en los social media: ¡hay un mundo de oportunidades!
- Aumentar la interacción y la proximidad con los clientes.
- Diálogo abierto con potenciales clientes para dar mayor credibilidad a la marca.
- Leer en directo lo que piensan los consumidores sobre nuestra marca.
- Acelerar las acciones de nuestra marca en medios tradicionales.
- Adaptar el lenguaje de nuestra marca para conectar con nuevos clientes.
- Estar siempre al tanto de las últimas noticias de la industria y del mundo.
- Compartir nuestra experiencia como CEO y profesional en el sector (algo que se valora mucho en este medio).
- Desmentir cualquier declaración errónea sobre nuestra marca.
- Impulsar los negocios y lanzar campañas con un presupuesto limitado.
- Hacer branding con una opinión.
- Impulsar el impacto del marketing directo (SEO de páginas).
- Conexiones directas con los principales medios y analistas.
- Abarca a todas las generaciones, razas, credos y países para llegar a un público que ningún otro canal es capaz de conseguir.
Si después de todo esto, tu jefe sigue resistiéndose a los social media, acéptalo: es un dinosaurio y terminará por extinguirse en el ecosistema de la empresa 2.0.
Fotografía: Amit Gupta
[…] Cómo vender a tu jefe el marketing en redes sociales http://www.readwriteweb.es/analisis/marketing-redes-sociales-para-e… por linklink hace 2 segundos […]
Muy interesante esta sera la opción que muchas empresas seguiran, a pesar de que hoy día en muchas están bloqueadas!!! xD
[…] 27 Enero 2010 por Editorial RRWES La semana pasada hablábamos sobre las dificultades para implantar el uso de social media en las empresas españolas. El debate sobre si utilizarlos, cómo y por qué sigue abierto, y creemos que es interesante […]
Hola,
Muy bueno el artículo, creo que es sin duda esta es la base para empezar. Si además uno tiene la opoerunidad de ser el webmaster (o de trabajar con el), podrá mostrar estadísticas como las de Google Analytics y las que retornan herramientas como Goolge Webmaster y Google Search Trends (la gente busca lo que vendemos?). Esto para los excépticos,,,
Saludos.
Andrés Julián Gómez
Blog Un Emprendedor
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[…] del marketing de forma radical, y las empresas, independientemente de su envergadura o desarrollo ya no pueden pasarlos por alto. Aunque la importancia de desarrollar nuestra marca en Internet sigue siendo crucial (en el caso […]
Desde mi punto de vista:
– el primero consejo. El posicionamiento de la web de una empresa depende más de cómo esta escrita, estructurada, diseñada…. más que si apareces o no en redes sociales.
– el segundo consejo. Mas que ejemplos de best practices de empresas, normalmente grandes, que no tienen nada que ver con la mayoria de las PYMES que forman este país, creo que hay que buscar si esta o no tu competencia directa en redes sociales y ver si están o no y aprender de su enfoque y de otra competencia no tan directa pero si del sector.
– El tercer consejo. Como diria Steve Jobs, muestra datos memorables pero dentro de un contexto. No es lo mismo decir que twitter tiene tropecientas visitas al día, a mi sinceramente no me dice nada, que decir que aproximadamente el 50% de los directivos de Pymes en España tienen presencia activa en el Twitter.
Hace unos meses yo le fui a vender las redes sociales a mi jefe y lo que le enseñe fueron amigos suyos, directivos, altos cargos, empresas de la competencia que participaban de forma activa en distintas redes sociales. Así es como le convenci.
Gracias por contarnos tu experiencia eisaacs. La frase de Steve Jobs es muy acertada 🙂
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El principal problema con la crisis es conseguir dinero y más de un jefe dirá: “Sí, sí, muy interesante, pero ¿esto me genera ahora mismo dinero para pagar vuestras nóminas?” Es lo que me han contestado alguna vez 🙁
Se equivocan, lo sé, pero es lo que hay…
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