Social Inbox, el nuevo servicio de mensajería de Facebook, se queda a medio camino entre el email y los mensajes directos. Aprovecha el mapa social del usuario y la multiplicidad de plataformas válidas para agilizar las conversaciones directas. No es un correo electrónico pero sí, habrá @Facebook.com.
Esta nueva función se les ocurrió al saber que para los más jóvenes el email es una herramienta de comunicación “demasiado formal” y demasiado lenta por el procedimiento que implica. Por otro lado, 350 millones de sus usuarios utilizan los mensajes directos de la red social, de los que destaca su privacidad. Y con un crecimiento cada vez mayor, por eso han planificado una nueva forma de plantear la comunicación privada que difiere del email, acallando los rumores al respecto de un correo electrónico de Facebook, aunque sí habrá dirección @Facebook.com.
El sistema de mensajería de Facebook rompe estas ataduras que lo hacen pesado eliminando las partes que han considerado que no son importantes, para dejarlo con tres funciones básicas que sirven para que quede por encima de un mensaje corto de texto: mensajería sin barreras, historial de conversación y buzón de entrada social. Cumple así con las características deseadas: informal, inmediato, personal, sencillo…
Social Inbox: menos anti spam y ¿más privacidad?
Una de esas características básicas, el buzón de entrada social, parte de la capacidad de Facebook para diferenciar entre los amigos del usuario y tiene como objetivo evitar el spam y el correo basura, “que es de muchos tipos”. Durante la presentación han insistido en la capacidad de control que alcanza el usuario en esta situación gracias a la implementación de su mapa social en el servicio.
Sin embargo, la privacidad de quienes usen este sistema y no estén en Facebook queda en entredicho. La compañía capturará “en cierto modo” los datos de quienes no tienen un perfil. ¿Querrá decir que se quedarán con los números de teléfono que reciben vía SMS y los correos electrónicos ajenos?
El grado de personalización crece con la posibilidad de los usuarios a escoger si quieren ser reconocidos por su nombre real o por su nombre de usuario en la red social. Después, como lleva años haciendo Gmail, los mensajes cruzados con una misma persona quedarán ordenados en modo conversación.
Pero, por otro lado, sí habrá publicidad de la compañía. El CEO ha querido relajarlo diciendo que será muy al estilo Facebook, lo que para él significa “tremendamente diferente” al resto de anuncios.
Varios vehículos de funcionamiento
Social Inbox no se quedará como una funcionalidad interna de Facebook, ya que el objetivo de la compañía es llevarlo con el usuario a donde lo necesite. Una de las formas de conseguirlo es ampliando los canales de uso hacia otras plataformas como el email, el Chat (al estilo WhatsApp) y el SMS.
Para seleccionar uno u otro habrá un motor que ayudará a decidir cuál de las opciones tomar. Pero no ha aclarado si eso significará que se realizará de forma automática o con la participación del usuario.
A pesar de esta presentación tan mediática, el despliegue del servicio de mensajería de Facebook será paulatino y, al principio, sólo por invitación de otros usuarios. Y tú, ¿dejarás tu Gmail por esto? ¡Vota!
No uso gmail, me parece una porqueria y tampoco me cambiaria a este nuevo gmail killer
[…] Facebook agiliza la mensajería con su Social Inbox – ReadWriteWeb (blog) […]
Dejar Gmail? O,o
Me parece muy bien que hagan esto, y que se use como noticia… pero de ahí a dejar un servicio de correo electrónico…
Como bien argumentáis en el artículo, este nuevo servicio NO es correo electrónico (aunque tenga @facebook.com).
Yo personalmente uso Gmail como gestor de correo electrónico tanto personal como profesional. Allí recibo mensajes de 12 cuentas de correo, y me permite organizarme cómodamente las cosas. Además de recibirlo también en mi Android, por supuesto.
Facebook está años luz de hacerme dejar de usar los servicios de Google.. 🙂
osea que en realidad simplemente han hecho con los mensajes lo que todo el mundo esperaba que hicieran y ellos se negaban, pero para anunciarlo inundaron internet con rumores… un pufazo.
La verdad que estos tíos saben cómo hacer las cosas. No se han mojado con un correo electrónico pero han dado el primer paso. Cuando tengan experiencia ya podrán lanzar su propio servicio de mail y con el tiempo es posible que se a Gmail.
Google es un gigante que terminará cayendo como han caído casi todos los gigantes de Internet.
[…] Mark Zuckerberg anunció el nuevo servicio de mensajes de Facebook, comenzó el evento con una anécdota sobre la hermana pequeña de su novia y sus amigos, sobre […]
[…] a través de otros canales como los mensajes directos, una fuente que irá creciendo debido a los nuevos mensajes parecidos al email que ha creado la […]
[…] podría querer en términos de comunicación y redes sociales, y está a punto de mejorar con los Mensajes de Facebook (que tendrán un gran éxito entre los […]
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[…] un día en el que Facebook absorbe toda la atención sobre las redes sociales con sus Social Inbox, Twitter ha anunciado dos pequeñas mejoras que le dan una perspectiva más internacional a su […]
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