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Consejos para afrontar una crisis de reputación online

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Reevaluar y reajustar

Una vez extinguido el incendio de una crisis de reputación y disipado el humo, deberemos evaluar nuestra actuación: ¿lo ocurrido estaba contemplado en el protocolo de actuación? Si lo estaba, ¿fue buena idea ajustarse al mismo? ¿En qué hemos fallado? ¿Cómo vamos a resolverlo para la próxima ocasión?

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Sobre el autor

Marcos Merino

Diseñador web y docente de educación no formal, imparte cursos de informática en el medio rural porque las brechas están para cerrarlas. Desde que le nombraron director de la revista de su colegio, no ha dejado de escribir.

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