El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), organismo dependiente del ministerio español de Energía, Turismo y Agenda Digital, activará a partir del próximo lunes 11 de septiembre una línea telefónica de asistencia gratuita con la misión de “resolver las dudas y conflictos que habitualmente surgen en el uso de Internet y las tecnologías por parte de niños, adolescentes y sus padres“. Además, en esta plataforma cualquier usuario podrá comunicar la existencia aquel contenido online que considere ilegal, inapropiado o perjudicial para menores.
Al frente de esta línea de asesoramiento telefónico (que atenderá al público en el número 900 116 117, en horario de 10:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 14:00 horas los sábados) se encuentra un equipo multidisciplinar integrado tanto por psicólogos como por expertos en seguridad de las tecnologías y en cuestiones legales. Como complemento de la vía telefónica, los usuarios podrán remitir igualmente sus dudas y consultas a la dirección de correo electrónico ayuda@is4k.es.
Este servicio proporcionará a los menores (y también a padres, educadores y profesionales del ámbito del menor en general) asistencia sobre cualquier consulta relacionada con el uso seguro y responsable de Internet y sus riesgos como pueden ser los conflictos sobre privacidad y reputación, el ciberbullying, el sexting, el uso excesivo, contenidos y contactos inapropiados, comunidades peligrosas, así como cuestiones sobre protección de dispositivos, virus o fraudes, entre otros.
La línea telefónica de ayuda del Centro de Seguridad en Internet para menores forma parte de la iniciativa Internet Segura for Kids que se puso en marcha el pasado mes de febrero, y que a su vez está alineada con la Estrategia Europea para una mejor Internet para los menores, formado parte de la red paneuropea de Líneas de Ayuda de INSAFE. Además, el comunicado de presentación de este servicio deja claro que “tratará de coordinarse y aprovechar sinergias con aquellos recursos disponibles a nivel nacional”.
Vía | MINETAD
