Seguridad

7 claves para no sufrir estafas al hacer compras online

7 claves para que no te timen al hacer compras online

Ataques de phishing por doquier suplantando la identidad de la OMS o de la Seguridad Social, falsos productos milagrosos anunciados en redes, malware agazapado en adjuntos y enlaces de emails… así debes defenderte de las ciberestafas al hacer compras online.

La pandemia ha alimentado la avaricia de los delincuentes y la propia Covid-19 sirve de excusa para secuestrar dispositivos, engañar a través de falsas campañas publicitarias, solicitar acceso a cuentas bancarias con estratagemas de phishing o vender datos personales en los oscuros pasillos virtuales de la Deep Web.

Las ciberestafas se han multiplicado: Bankia, la Seguridad Social, la OMS… la identidad de varias ha sido suplantado para persuadir a miles de víctimas digitales, mientras que por su parte Google ha bloqueado 18 millones de correos electrónicos diarios de malware y phishing relacionados con el coronavirus.

Este falso email de la seguridad social quiere robarte dinero

Por su parte, la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ha avisado que desde el inicio de la crisis sanitaria provocada por el SARS-COV-2 se han detectado numerosas páginas web fraudulentas que intentan engañar a los usuarios con la venta principalmente de mascarillas pero también de otros materiales y artículos sanitarios. Estos nunca llegan o son falsificaciones o productos distintos.

Para no caer en las garras de un comercio electrónico falso o no ser víctimas de una estafa digital, desde el comparador de productos financieros HelpMyCash.com proporcionan algunas directrices.

7 consejos para detener los timos online

  • Acude solamente a comercios de fiar para tus compras online: Es importante que tengan protocolo seguro, por lo que te debes fijar si la URL de la web comienza por https y va precedida de un candado (en Google Chrome es de color gris y en Microsoft Edge, blanco). Comprieba que el certificado digital de la web no está caducado y que se ha emitido para el sitio en el que navegas. Ten en cuenta que transferirás información personal que debe permanecer cifrada
  • Métodos de pago seguros: Para la máxima seguridad selecciona el pago a contrarrembolso o las tarjetas prepago, que no están conectadas a ninguna cuenta corriente o línea de crédito. Otros medios recomendables son PayPal, Apple Pay o Samsung Pay. En el caso concreto de PayPal si no recibes el producto o es distinto al original, te reembolsarán el importe de la compra.
  • Desconfía de cuantiosos descuentos: Las ofertas son reclamos comerciales habituales, muy usados por webs fraudulentas para alentar tu compra impulsiva y despertar tu atención. Si el precio de un producto es sospechosamente bajo, sospecha del fraude.
  • Verifica los datos del comercio electrónico: La tienda online debe tener disponible la razón social del titular de la web, su CIF o NIF y sus datos de contacto. Para ello acude a la parte inferior de la web, donde está el aviso legal. Si el dominio es gratuito, carece de canales de atención al cliente y sus redes sociales están ausentes de actividad, extrema la cautela.
  • Lee la política de privacidad: Si un ecommerce es seguro abordará la cuestión del tratamiento de datos de sus clientes, estipulado en la política de privacidad o en los términos y condiciones de uso del servicio, a los que normalmente se puede acceder desde la parte inferior de la web. Echa un vistazo también a la política de devoluciones -con sus pertinentes plazos y costes- antes de comprar nada.
  • Repara en el aspecto visual: Una web mal construida y poco atractiva puede ser debido a que se ha hecho con prisas o imitando el diseño de una web oficial. Si la web no está completamente operativa y hay enlaces que no llevan a ninguna parte, pero funcionan los formularios de pago o, incluso, los textos están mal redactados, mal asunto.
  • Repasa valoraciones de otros usuarios: Un simple rastreo en Internet googleando el nombre o acudiendo a las redes resolverá tus dudas. Si hallas información negativa o referente a estafas y fraudes o incluso no hay rastro de la marca o comercio electrónico en la web, saltará tu alarma.

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Sobre el autor

Andrea Núñez-Torrón Stock

Licenciada en Periodismo y creadora de la revista Literaturbia. Entusiasta del cine, la tecnología, el arte y la literatura.