Tecnología

El sorteo de Navidad en Internet

El email marketing es una de las formas tradicionales de captación de clientes a través de Internet. Sin embargo, la llegada del social media y el cada vez menos importante papel del email, están ocasionando que cada vez sean más las empresas que consideran que una estrategia de captación de clientes debe estar orientada únicamente a las redes sociales.

Como la Navidad está a la vuelta de la esquina, vamos a analizar la tendencia que están registrando las grandes compañías que mueven el juego online en España, centrándonos en aquellas relacionadas con la Lotería de Navidad.

Aunque sean pocos los jugadores de este sector, la tendencia a seguir es clara. Parece que ha costado aceptar los cambios en el modelo de consumo de información y compra de los clientes registrados en los últimos años, pero vamos a comentar el enfoque empleado por las distintas empresas.

Casi todas han empleado las redes sociales como canales informativos de los resultados de las compras efectuadas por los clientes, pero en los últimos tiempos, son varios los lanzamientos de aplicaciones.

Loterías y Apuestas del Estado a través de su app La Fábrica de Sueños, permite a los usuarios registrar sus sueños, esperanzas, ilusiones, permitiendo además compartir la experiencia con otros usuarios mediante Facebook y Twitter.

Ventura 24. Se desmarca con dos aplicaciones, Trivial Navideño y el Sorteo de 100 décimos para el Sorteo Extraordinario de Navidad del 22 de Diciembre.

Serviapuestas. Es la única que no tiene una aplicación exclusivamente navideña, optando por ofrecer promociones a sus clientes.

En el caso de Lotojuegos.com mediante su aplicación para Facebook Lotojuegos 11.7.10 -coincidiendo con la fecha en que la Selección Española ganó el Mundial de Sudáfrica de 2010- regala una participación de 0,50€ del número 11.7.10. Desde la aplicación el usuario puede además invitar a todos sus amigos para que participen en el mismo número.

El posicionamiento de todas ellas está claro, Loterías y Apuestas del Estado, la entidad con mayores recursos de las contempladas, se mantiene en su estrategia de relacionar el sorteo de Navidad con la llegada de la ilusión y los sueños. De hecho, se ha mantenido en un segundo plano el hecho de que en este año, se ha incrementado el premio por décimo más de un 33%.

El resto de las empresas comentadas, centran el desarrollo de sus aplicaciones en la promoción directa, mediante regalos directos, o la promesa de conseguir una promoción. Sólo Lotojuegos.com aúna las dos áreas, mezclando la nostalgia por la consecución de la Copa del Mundo, con el regalo directo de una participación para el Sorteo de Navidad.

La estrategia a seguir por las empresas está clara, Facebook tiene información y por tanto clientes, Twitter genera conversación. En una estrategia de captación de clientes, Facebook es un entorno que permite a las empresas rentabilizar en mayor medida la inversión efectuada en redes sociales.

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Redacción TICbeat

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