Tecnología

Amazon llama a la puerta de nuestros frigoríficos

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Escrito por Marcos Merino

El servicio de alimentación a domicilio de Amazon desembarca en Europa mientras lanza en EEUU un nuevo dispositivo para hacer la lista de la compra.

En los hogares españoles del futuro, se podrá encargar la compra del día sencillamente escaneando el código de barras del producto en cuestión, o bien dictando su nombre a un pequeño mando de 16 x 3 cms. En unas horas, recibiremos los productos encargados en nuestra casa y con el característico embalaje de Amazon.

El párrafo anterior no es ningún ejercicio de especulación de ciencia-ficción: si está escrito en futuro es únicamente porque habla de un servicio que aún tardará unos años en llegar a nuestro país (si el experimento tiene éxito), pero lo que plantea ya existe en algunas ciudades del mundo. Y se llama Amazon Dash y Amazon Fresh.

Amazon Fresh

Amazon Fresh es el servicio de venta de alimentos frescos (cárnicos, lácteos, vegetales, etc…) de Amazon, que lleva funcionando desde 2007 en la ciudad estadounidense de Seattle y que desde 2013 se ha expandido a otras como Los Ángeles y San Francisco, todas ellas zonas donde Amazon tiene un gran desarrollo logístico y en las que supone una potencial amenaza para las grandes cadenas de productos comestibles: Kroger Co, Safeway Inc y Whole Foods Market.

En Europa, a excepción del Reino Unido, hacer la compra del día por Internet es aún una opción ultraminoritaria (en España, por debajo del 1%). Pero pese a ello, Amazon confía en que la predisposición de los alemanes a comprar otro tipo de productos por Internet sirva para engancharles con su nuevo servicio, y por ello desembarcarán este verano en Leipzing.

Allí se enfrentará a nuevos retos logísticos (la necesidad de grandes inversiones en equipos de refrigeración para mantener la cadena de frío) y mediáticos (es previsible que en unos años afronte -si consigue expandirse- presiones por parte de las cadenas de supermercados similares a las ejercidas por las de libreros en los últimos tiempos).

Amazon Fresh

Amazon Dash

Como decíamos, antes Amazon Dash es un pequeño dispositivo de 16×3 cms con dos pequeños botones (“Escanear” y “Grabar sonido”, función ésta vinculada a un sistema de reconocimiento de voz) y un agujero para poder colgarlo. Nada más. Máxima simplicidad para seguir aumentando la comodidad y funcionalidad ofrecidas al usuario. Marca de la casa Amazon.

Por ahora Amazon Dash está en fase experimental, y algunos usuarios la compañía de Jeff Bezos pueden solicitar el envío gratuito de este dispositivo con un código de invitación para participar en el ensayo de este nuevo producto.

Cabe señalar, en todo caso, que Amazon Dash únicamente incorpora el listado de productos a nuestra cuenta de Amazon Fresh, y que somos nosotros los que desde el PC o un dispositivo móvil debemos revisar el pedido e indicar las cantidades antes de encargarlo.

El “hogar Amazon”

Amazon ya ha conseguido sustituir a la tienda de electrónica y a la librería, entrar en nuestro salón con Amazon Fire TV y sustituir a nuestra estantería de libros con Amazon Kindle. El siguiente paso lógico es dejarle entrar en nuestro frigorífico con Amazon Fresh, claro. Y a todo ello se le une el proyecto para efectuar las entregas mediante drones. ¿Quién puede parar a Amazon?

Sobre el autor de este artículo

Marcos Merino

Marcos Merino es redactor freelance y consultor de marketing 2.0. Autodidacta, con experiencia en medios (prensa escrita y radio), y responsable de comunicación online en organizaciones sin ánimo de lucro.