Analytics

Actualmente, ya se podía medir el impacto de Google +, Facebook y Twitter con Analytics, pero Analytics Real-Time da la opción de hacerlo en tiempo real, en lugar de esperar para conocerlo.

De este modo, es posible saber cuándo deja de dar visitas un mensaje en una red social y, por lo tanto, conviene enviar otro, algo que hasta el momento era imposible.

La herramienta está disponible en la nueva versión de Google Analytics. A lo largo de las próximas semanas irá implementándose en todas las cuentas, explica la compañía.

Además, Google también ha anunciado el lanzamiento de la versión Premium (de pago) del servicio, destinada a grandes empresas que necesitan analizar una mayor cantidad de entradas y servicio técnico a cualquier hora del día.

Prácticamente desde que existe la posibilidad de publicar en Internet, existen herramientas para medir el tráfico en los sitios Web. Al principio eran sistemas basados en los archivos de registro o log files que ofrecían una idea general del número de ‘hits’ por semana. Con el tiempo se han desarrollado métodos más exactos y detallados que suelen utilizar una combinación de JavaScript y las cookies para rastrear la actividad humana y filtrar los bots. Los hits se convirtieron en visitas únicas y en páginas vistas.

A pesar de lo avanzadas y detalladas que son algunas herramientas como Google Analytics, éstas suelen ser lentas cuando acumulan los datos, lo que resulta cada vez más problemático ya que Internet no para de crecer y de aumentar su velocidad. Algunos servicios tardan hasta 24 horas en acumular los datos, lo que es absurdo en el mundo de la Web en tiempo real.

Una serie de soluciones para analíticas en tiempo real ha surgido en los últimos años, ofreciendo a los editores Web un vistazo detallado de lo que sucede en sus sitios en cualquier momento. Productos como Woopra, Optify, Chartbeat, Clicky y ClickTale. La mayoría de estos productos tiene precios relativamente bajos, por lo que los pequeños negocios pueden beneficiarse enormemente de estas herramientas.

Origen de los usuarios

Como el software de analíticas estándar, los de tiempo real pueden definir si los usuarios vienen del motor de búsquedas de Google, de un enlace compartido en Facebook o de cualquier otro sitio. Para todos los negocios es fundamental poder constatar la efectividad que tienen sus esfuerzos en el marketing social y en el SEO.

Saber qué es lo que buscan

Una de las principales ventajas que las analíticas en tiempo real ofrecen es la capacidad de ver en tiempo real los términos que los usuarios teclean en Google, Bing o cualquier otro motor de búsqueda para llegar al sitio.

Si no lo encuentran, ayúdales

Las compañías pequeñas tienen la ventaja, frente a las grandes organizaciones, de la flexibilidad. Las analíticas en tiempo real ofrecen una forma de capitalizarla al permitir a las compañías reaccionar en directo a la información del comportamiento de los usuarios.

Esta nueva visualización ofrece una experiencia mucho más visual para analizar los datos de Google Analytics: las cifras a aparecen en unas ‘burbujas de datos’ sobre cada enlace de la página. Estas burbujas dicen el porcentaje y el número de clics que logró cada link y también permite profundizar en los datos.

In-Page Analytics se puede encontrar en la sección de ‘Contenido’ de Google Analytics. Google todavía lo considera una beta y el sistema tiene algunos bugs, pero en general funciona bastante bien.

Merece la pena señalar que otros proveedores de analíticas, como ClickTale y Crazy Egg, ofrecen características similares permitiendo a los usuarios ver gráficas que representan los clics en un área determinada del sitio Web.

A pesar de que los conceptos sean parecidos, Google Analytics proporciona datos más profundos que la mayoría de los otros productos, y es gratis.

John Borthwick de bit.ly nos ha dicho que cree “que Oscar Wild estaba en lo cierto cuando dijo que la imitación es la forma más sincera de halagar”. Asegura que en Google “han cogido las prestaciones y características básicas de bitl.ly y las han copiado”, lo que es completamente cierto en cuanto a la interfaz de usuario, sin embargo en el contexto más amplio de ambas compañías, hay algunas diferencias en ambos servicios.

La oferta de Goo.gl incluye un navegador y un código QR autogenerado para cada enlace acortado. El servicio de Google no incluye todavía una API, pero la compañía asegura que la tendrán.

bit.ly  ofrece una API informativa y permite a los anunciantes mantener su marca en la URL. Borthwick asegura que tienen 4.000 acuerdos con sitios Web.

Muchas startups han construido reductores de URL en los últimos años. Los más interesantes han estado centrados en el análisis de los clics de los enlaces reducidos.

Si Goo.gl se integrará en Google Analytics veríamos una combinación muy poderosa que significaría un servicio muy atractivo para los desarrolladores. Para los usuarios en general lo que importa es tener un servicio fiable, sin embargo los sitios profesionales también quieren conservar su marca en la URL.

Un estudio de la compañía de monitoreo Web, WatchMouse, confirmó, en primavera, que el reductor de URL de Google es el más rápido y resistente del mercado.

Una startup que arrancó durante el mes de agosto llamada MouseTrace se ha marcado el objetivo de acabar con la ambigüedad de los indicadores comunes otorgando a los webmasters la capacidad de ver qué ha hecho casa visitante en la página, incluidos los que llegan a través del teléfono.

Las medidas como la media de páginas vistas por visita y tasa de rebote pueden informar, pero a veces esos números no ofrecen suficiente nivel de detalle como para tomar medidas en consecuencia. Por otro lado, los mapas de calor sirven para saber la zona de influencia de una web, pero con contenidos dinámicos dan lugar a confusión.

MouseTrace, que se suma a ClickTale y Crazy Egg, lo que hace es grabar en vídeo de cada visita para que después pueda ser visualizado y analizado. Esto permite a los propietarios de las webs comprender mejor que se hace en su sitio y, por tanto, ofrece información útil para mejorar, ya sea sabiendo qué contenido se debe potenciar, de cuál hay que prescindir o dónde hay que reubicarlo en el diseño web.

Gracias a la nueva extensión para Google Chrome, los clientes de MouseTrace también pueden ver sus datos y las grabaciones de sus visistan en las plataformas de análisis como Google Analytics, StatCounter, ChartBeat o Clicky. El plugin para Safari y para Firefox está en desarrollo.

Esta solución debe ser seriamente planteada por todos aquellos que quieran sacar la máxima rentabilidad a su espacio web, pero también deben contar con su coste. Es cierto que hay un modo freemiun (gratis), pero sólo permite grabar 50 visitas. Para el resto habrá que pagar alguno de los tres modelos de suscripción, que comienzan por unos 15 dólares al mes.

Google Analytics

Instalar la herramienta es tan sencillo como ir a la página e instalar el plugin para navegador. Después de esto, nuestras visitas a sitios que usen Google Analytics no se registrarán en éste, y los propietarios de sitios Web no verán nuestra visita en sus estadísticas. Aunque nuestra visita no aparecerá en Google Analytics, vale la pena señalar que los registros del servidor Web seguirán mostrando que hemos visitado el sitio.

Google ahora permite a los publicadores ofrecer a sus visitantes un nivel adicional de privacidad. Los publicadores ahora pueden optar por hacer anónimas las direcciones IP que se envían a Google, de manera que la ubicación geográfica exacta de un usuario (que la IP suele revelar) se mantendrá oculta.

¿Nos importa tanto como para optar por salir?

Google prometió lanzar esta herramienta hace unos dos meses. Para los publicadores, esta evidentemente no es una situación ideal, ya que dependen de tener unas estadísticas precisas para administrar sus sitios y ajustar sus actividades de marketing. Sin embargo, queda por ver cuántos usuarios realmente instalarán este plugin. Según el representante de Google Brian Richardson, que habló recientemente con el Los Angeles Times, sólo uno de cada 15 visitantes del administrador de preferencias de publicidad de Google realmente decide salir del programa de publicidad personalizada.

Google Opt Out Feature Lets Users Protect Privacy By Moving To Remote Village

Original: Frederic Lardinois

¿Cómo funcionará esto?

Aún queda por ver cómo funcionará realmente esta opción para excluir nuestros datos. Según Google, el equipo de Analytics quiere ofrecer “un plugin global basado en el navegador”. Ésta es una declaración algo vaga, y teniendo en cuenta que no hay un estándar para plugins para navegadores, aún queda por ver cómo lo implantará Google. También es digno de mención el hecho de que muchos usuarios probablemente no sabrán cómo instalar un plugin. Los usuarios a los que les importe el que Google Analytics les siga o no, probablemente sabrán hacerlo, pero lo más posible es que interese más a Google explicar este procedimiento de exclusión con gran detalle.

Google piensa ofrecer estos plugins globalmente en las próximas semanas.

¿Resultarán inservibles ahora las estadísticas?

Si el no aparecer en Google Analytics se convierte en un fenómeno extendido, esto podría tener consecuencias de gran calado para los propietarios de sitios Web. Después de todo, el tener analíticas detalladas sobre sus visitantes permite a los propietarios de sitios Web y autores afinar sus actividades de marketing.

¿Qué sucede con las demás herramientas de analítica?

También será interesante ver qué otras empresas de analítica reaccionan ante esto. Aunque Google Analytics es probablemente unos de los servicios de analítica más usados, otras empresas como Clicktale, Sitemeter y Woopra también recogen enormes cantidades de datos de los usuarios de Internet. Aquellos que quieran excluirse de Google Analytics sin duda también querrán hacerlo en otros programas.

Quizá sea el momento, como comentábamos hace unos días, de empezar a estudiar otras métricas.

Google Opt Out Feature Lets Users Protect Privacy By Moving To Remote Village

Original: Frederic Lardinois

El conteo de suscriptores, la estadística que más interesa a la mayoría de los bloggers, no forma parte de esta integración. Ahora mismo sólo se pueden consultar datos sobre el tráfico que recibimos por nuestras fuentes RSS.

Cómo ver estas estadísticas

Tampoco resulta fácil acceder a esta información. En primer lugar, debemos usar AdSense para feeds o FeedBurner para hacer el seguimiento de estos datos. A continuación, en Google Analytics, debemos ir a Fuentes de tráfico y hacer clic en Todas las fuentes de tráfico. Después de esto, aún debemos filtrar el tráfico introduciendo “feedburner” en la caja de búsqueda situada en la parte inferior. En la vista Campañas también podemos filtrar estadísticas por “feedburner”.

En su comunicado, Google explicaba cómo personalizar las etiquetas que FeedBurner asigna a los clics que envía a Google Analytics. La empresa piensa crear en breve más puntos finales para filtrar los datos de FeedBurner.

Lo que queda por venir

A los usuarios de FeedBurner les alegrará saber que Google piensa lanzar en las próximas semanas más funciones de FeedBurner que aprovecharán esta nueva funcionalidad. FeedBurner llevaba bastante tiempo sin dar señales de vida. Esperemos que estas noticias señalen el fin de una etapa en el desarrollo de este servicio.

PostRank acaba de presentar una nueva herramienta de analítica que promete a quienes publican material online un método mejor de seguir la participación social en torno a su contenido en todo Internet. Para hacerlo, PostRank Analytics, que cuesta 9 $ (unos 6 €) al mes tras un período de prueba de 30 días, combina los datos de métrica que recoge de redes sociales con datos analíticos tradicionales de Google Analytics. Considerando que el grueso de la participación en un blog actualmente se produce fuera del sitio y al cabo de una hora de publicarse una entrada, la capacidad de PostRank de ofrecer a los usuarios una visión a tiempo real de cómo se comparte una historia en varias redes sociales puede resultar bastante útil.

La instalación es bastante fácil; la única parte algo engorrosa del proceso de registro es que hay que proporcionar a PostRank una tarjeta de crédito para el período de prueba de 30 días. Después de esto, no hay más que dar a PostRank permiso para acceder a la cuenta de Google Analytics y ya está todo listo.

Vídeo (en inglés):

En su página de vista general, PostRank mostrará datos de métrica estándar, como total de páginas vistas, una puntuación de participación y, opcionalmente, el número de seguidores en Twitter. PostRank Analytics también ofrece una gran variedad de funciones adicionales, desde correos electrónicos diarios “de asesoramiento”, con un resumen de la actividad participativa del blog, hasta informes muy detallados sobre entradas concretas.

Los datos más interesantes se pueden encontrar en la pestaña “analyze”. En ella se obtiene una vista combinada de todas las entradas del blog, y se pueden filtrar hasta los datos de métrica específicos de cada entrada. PostRank agrega datos de todas las principales redes sociales y páginas de contenido compartido como Twitter, Facebook, delicious, Reddit y digg. Además usa BackType para hacer seguimiento de conversaciones sobre entradas y muestra datos de métrica tradicionales, como el número de visitantes únicos e porcentaje de rebote de Google Analytics.

La mayor parte de la información de PostRank Analytics ya se puede conseguir gratis en Internet, pero obtener una vista de conjunto de todos estos datos sin duda supone un nuevo modo de seguir la participación en nuestras entradas. Obviamente, PostRank Analytics no es un servicio de seguimiento de medios sociales de nivel empresarial como el MAP y el Heartbeat de Radian6 y Sysomos, pero por 9 $ al mes, ofrece un servicio de calidad a autores que buscan un modo cómodo de seguir la participación en sus entradas en una gran variedad de servicios.