Mobile

Problemas para actualizar a iOS 9 en sus primeras horas de vida

apple-ios9-2

Los usuarios de iPhone y iPad que trataron de actualizar sus dispositivos a iOS 9 se encontraron con problemas para poder hacerlo en sus primeras horas de vida.

La migración de los iPhone y iPad a iOS 9 en el día de ayer ha sido tortuosa para los primeros usuarios que han decidido dar el paso. Y es que, de nuevo, los servidores de Apple se han sobrecargado en las primeras horas de vida del sistema operativo, lo cual ha impedido a los propietarios de estos terminales descargar la actualización de 1 Gb de tamaño.

Al intentar bajarse el archivo, los usuarios recibieron el mensaje de “Software Update Failed”, aunque finalmente todos los interesados pudieron actualizar sus teléfonos y tablets a iOS 9 en torno  a una hora más tarde. Los propios consumidores denunciaron estas incidencias y se quejaron en los foros oficiales de Apple, así como en las distintas redes sociales.

Este tipo de problemas son habituales en los primeros instantes en que se lanza una actualización gratuita de cualquier software. Se vivió también con la migración a Windows 10 de este verano, que obligó a Microsoft a escalonar y restringir las descargas en sus primeros días. Sin embargo, en el caso de la actualización a iOS 8 no se produjo ningún incidente de gravedad en las descargas, aunque luego sobrevinieron los problemas cuando los usuarios se dieron cuenta de que debían borrar sus apps y contenidos del móvil antes de poder instalar la nueva versión de iOS debido a su gran tamaño.

apple-ios9

En esta ocasión, Apple sí ha tomado nota de este fallo y ha reducido el tamaño de iOS 9. De esta forma, el nuevo sistema operativo abandona el gigantesco peso de los 4,5/5 Gb del pasado iOS 8 a apenas 1,3/1,8 Gb, evitando así una demanda exagerada de almacenamiento en los dispositivos.

¿Cómo actualizar a iOS 9?

iOS 9 ya puede descargarse de forma inalámbrica desde cualquier iPhone, iPad y iPod Touch, así como a través de iTunes. Para hacerlo desde un iPhone es tan sencillo como pinchar “ajustes” y luego en “general”. Ahí se encuentra la opción de “Actualización de software” con la que se dará comienzo a la descarga del archivo.

iOS 9 SIRI

Es muy recomendable la migración a iOS 9 ya no sólo por las nuevas funcionalidades y capacidades que ofrece sino también para mantener la seguridad de nuestro teléfono o tablet. No en vano, iOS 9 incorpora parches para 102 vulnerabilidades detectadas en la anterior edición de este sistema operativo.

Sobre el autor de este artículo

Alberto Iglesias Fraga

Periodista especializado en tecnología e innovación que ha dejado su impronta en medios como TICbeat, El Mundo, ComputerWorld, CIO España, Kelisto, Todrone, Movilonia, iPhonizate o el blog Think Big de Telefónica, entre otros. También ha sido consultor de comunicación en Indie PR. Ganador del XVI Premio Accenture de Periodismo y Finalista en los European Digital Mindset Awards 2016.

  • Si, en mi caso estuvo lenta o inaccesible la descarga cuestión de 1 hora. Pero creo que hay que tener un poco de comprensión cuando son millones de usuarios al mismo tiempo cambiando de sistema operativo. Nada que no se solucionase con simplemente 1 hora de espera.
    Por cierto, muy buen update el iOS9, mejora de batería y más fluido.

    • Antony

      Hola ami no me deja iniciar sesión , me sale un mensaje de imposible iniciar sesión , alguien sabe si esto es normal?

      • Manuel

        yo tengo el mismo problema, dice desliar para actualizar… y nada, la pantalla esta bloqueada. desde anoche que esta así, no se que hacer. alguien que me pueda ayudar por favor

    • Antonio Alarcon

      Hola , a mi me sale lo mismo de “imposible iniciar sesion” y me estoy desesperando :/

  • Leandro Lorenzatto

    Luego de descargar la actualizacion me queda el iphone 4s en la pantalla de desbloqueo.. deslizar para actualizar ….. y no me permite seguir usando el iphone

    • Xisco Escobar

      Por favor si lo solucionas dime como, estoy como loco intentanto solucionarlo.

    • Marcelo Alejandro Gonzalez Tre

      a mi iguyal, se queda en selecciona una red y ya no me deja usarlo

    • Gerardo A.

      A mi también me pasa lo mismo, pudiste resolver el problema?

    • Marlyn Arias.

      A mí me pasa exactamente lo mismo pero en el iPad. Y llevo horas desde que hice el cambio. Ya lograste ingresar?? Y además el iPhone ha estado extraño. No logro navegar nada bien en internet.

    • Laura

      Qué desastre esto! Me pasa lo mismo… se queda en deslizar para actualizar y nada más ¿qué podemos hacer?

      • Me pasa lo mismo!!!!!

    • Rey Gutierrez

      me pasa lo mismo amigo, por favor, si encuentras solución, la compartes :c

      • Ricardo Silva Elizondo

        A mi tambien, saben sobre como solucionarlo por fa?

    • Fernando Cornejo Z.

      favor si tienen alguna solución responder !!!D:

    • Grey

      A mi novio y a mi nos paso lo mismo, ya intentamos de todo y no podemos. Nuestros celulares están bien cargados, ya intentamos apagandolo presionando el botón central con el superior al mismo tiempo por 10 seg y sí se reinicia pero nada!!! se vuelve a quedar atorado en “deslizar para desbloquear”… Ya intente restaurar en iTunes y tampoco se puede…
      Por favor si alguien tiene la solución que la haga saber..

    • Regn
  • adam Darko

    A mi en cambio despues del desbloqueo me hace iniciar sesion con apple id pero me sale imposible inisiar sesion

    • Kiara

      encontraste solucion?

    • Fernando Velasquez Villalba

      alguna novedad de esto?

    • andres fernandez

      Encontraste alguna solucion? si es asi podrias decirmela porfavor?

    • Antonio Alarcon

      A mi me sale lo mismo

    • jose ignacio

      aun no encuentran una solución?

    • Juan Ignacio Patrón

      Hola, a mi me paso lo mismo en mi iPhone 5s, lo que hice fue lo siguiente, no te va a solucionar el problema pero vas a poder usar el teléfono, busqué versión 8.4.1 para mi dispositivo, lo descargue, lo conecte a mi pc por iTunes y presionando shift hice click en restaurar SO y seleccioné el que había descargado, me volvió el teléfono a 8.4.1, y omití el paso de cuenta Apple y parar sorpresa estaba abierta. Prueba hacer eso y espero que pronto se solucione! Una cosa más, se me ocurrió que podría probar cerrar la cuenta id Apple antes de instalar el iOS 9, pero no lo he probado. Si lo pruebas me cuentas que tal sale. Suerte!

      • Thalia Ledezma

        al regresar a la version anterior, se te borro alguna informacion?

        • Juan Ignacio Patrón

          Si, todo pero porque no hice back up. De todas maneras, si ya lo tienes en iOS 9 y sigue el error de imposible iniciar sesión, haz esto, inicia el iPhone y cuando te pida el Apple id dale a olvide la contraseña y paso siguiente un poco más abajo te da la opción omitir este paso y listo, inicias el iPhone y no tendrás problemas. Saludos

          • Anam Ajaniame

            Es la mejor respuesta que pude encontrar en un comentario: No es necesario perder toda la información! Solo hacer clic configurar el apple Id más tarde, después de hacer clic en olvidé la contraseña. Ufff! me salvaste de haber perdido toda mi información! Muchísimas gracias!

          • Juan Ignacio Patrón

            Me alegro mucho haber sido útil! De todas maneras salió la versión 9.0.1 con la corrección al error. Saludos y que tengas suerte 🙂

          • eiber moralitos

            exelente. no si se estuvo bien. pero me soluciono al instante el celu. MUCHAS GRACIAS…

    • Nikariy Dominguez Rodriguez

      que hiciste para solucionarlo? asi estoy yo con ese problema

  • Kiara

    si tienen alguna solución díganmela por favor me pasa lo mismo quiero llorar no quiero perder mi información

    • Franchee Dabbraccio

      Me pasa lo mismo, un desastre.

      • A mi igual.. que horror no puedo hacer naaaaada para que descarge esta tonteria

  • Rios Latorre

    alguien sabe por que no puedo actualizarlo mi iphone 4s a el ios 9 ya descargue el software pero a la hora de extraerlo me dice error 1134

    • Kiara

      te recomiendo que no lo hagas no te deja acceder a tu celular si se instala, pones tu id apple y te dice imposible iniciar sesion y no lo puedes utilizar

      • Rios Latorre

        mmmm si veo que no funciona gracias mejor no lo actualizare

      • andres fernandez

        y como se puede reparar despues de haberlo actualizado?, me refieron a lo de “imposible conectar”

        • andres fernandez

          “Imposible iniciar sesion” me refiero

  • Fer Martínez

    Me paso lo mismo, mi celular no pasa de “deslizar para actualizar” ya intente de todo y nada se puede si alguien sabe como arreglarlo o algo así compartalo por favor 🙁

    • Me pasa lo mismo no sé que hacer 🙁

      • MaxiCP

        Igual me pasa lo mismo, es demasiado desesperante, cualquier cosa favor de actualizar esta caja de comentarios porfavor

    • daniel

      me pasa igual tengo un iphone 5

    • M

      yo estoy igual 🙁

    • Carolina

      Me pasa lo mismo, que feo. También es iPhone 5

      • Nutrióloga Ana Sofia Hinojosa

        ya encontraste solucion? si es asi AYUDA! llevo asi desde anoche :S

        • Llevo asi desde anoche y no funciona mi movil, es una tonteria esto del iOS 9.

          • sk9

            lo unico que puedes hacer es llamar a un tecnico de apple por la pagina y listo 🙂

        • Sigue en “deslizar para actualizar”. Que horror!!!

    • Kamilo Jaimes Lontana

      Estoy en las mismas,no pasa de Deslizar para acrtualizar,alguien ya lo resolvio?

      • Nutrióloga Ana Sofia Hinojosa

        ya pudiste solucionarlo? llevo asi desde anoche y no puedo hacer nada 🙁 AYUDA!

        • Kamilo Jaimes Lontana

          No aun nada, de hecho solo lleva una hora asi, el problema es que el celular es de mi novia y hay voy yo de acomedido,si esto no se soluciona pronto,estoy muerto.

          • Nutrióloga Ana Sofia Hinojosa

            PFF NO SE QUE HACER, ya busque videos y paginas pero ninguna dice como solucionarlo :/ si encuentras algo, avisame. Gracias

          • Kamilo Jaimes Lontana

            Pense que seria por saturacion del sistema ya que muchas personas lo estan instalando,estaba tranquilo pensando que en par de horas se solucionaria,pero tu ya llevas muchas horas y nada,vere que encuentro y si hay algo por aqui se los comunicare.

          • Nutrióloga Ana Sofia Hinojosa

            asi es llevo 12 hrs … gracias !! seguire buscando tambien

          • Sophia M.

            A mi igual mi ipad no pasa de ahí, traté de restaurarlo pero dice que tengo que desbloquear “buscar mi iphone” y ya lo intente por medio de icloud y no 🙁

          • Kamilo Jaimes Lontana

            al restaurar no se pierden los archivos?

          • Sophia M.

            Puedes hacer una copia de seguridad

          • Kamilo Jaimes Lontana

            la copia de seguridad debia de haberla hecho antes no? ahora no creo que me deje y creo que nunca hice una copia de seguridad

          • Gillian Bedoya Agamez

            si se puede hacer la copia , yo la hice pero igual hay q entrar al iphone para desbloquear “buscar mi iphone” , y asi restaurarlo. Por eso no funciona haciendolo asi 🙁 , hay q buscar otra manera , quien la encuentre porfa comente que esto es algo GRAVE :´(

          • He visto videos chicos, y estoy en la misma situación. Sigue con lo mismo, en “deslizar para actualizar”

        • Alan

          ¿Ya intentaron acabarse la batería y que se apague? es pregunta no solución xd Igual al mio le paso eso de “deslizar para actualizar”

          • Nutrióloga Ana Sofia Hinojosa

            y te ayudo? que se acabara la pila y al encenderlo ya pudiste desbloquear?

          • Kamilo Jaimes Lontana

            Es lo mismo que si lo apagas,si dejas presionado el boton de apagado se apga, se enciende y sigue pasando lo mismo

      • Miriz

        Alguien ha podido solucionarlo?

        • Estoy en las mismas.. no pasa de “deslizar para actualizar” ya intente de todo y nada se puede !!!!

    • vale

      Alguna novedad al respecto? Alguien lo pudo solucionar?

    • Jimena

      Hola, tengo el mismo problema. Llevo ya casi 24 horas y nada, si… creo que ya estoy histérica, alguien sabe es lo que sigue? ¿Cómo podemos solucionarlo?

      • Josema GV

        Tranquila Jiménez, estoy como tú , histérico y así llevo 24h. Mi iPhone 6 se actualizo correctamente y rápido, pero el iPad no hay forma, intente reinicio forzoso y sigue igual… Socorroool…!!!

    • daniel

      estoy intentando restaurarlo por itunes, en caso de q funcione aviso por aqui

      • Brenda

        ya intente asi y no se puede

        • daniel

          si se puede

          • Brenda

            No se puede porque aparece que tengo que desactivar buscar mi iPhone y pues no tienes acceso al telefono

      • Vanessa

        Ya pudiste? Me paso lo mismo:(

    • leo

      haz como dice juan carlos, eso funciona.

    • Hugo Magallanes

      el dia de hoy me trajeron un iphone 4s con ese problema lo solucione restaurando desde la pc a través de itunes y quedo funcionando al 100 espero les sirva

      • Brenda

        Ya intente con itunes y no se puede

      • Kamilo Jaimes Lontana

        Eso estoy haciendo con mi 5s pero luego en itunes me sale “esperando al iPhone y en el iphone sale una barrita que no carga pero nada y ya lleva como una hora

      • De donde eres? mi celular no pasa de “deslizar para actualizar” ya intente de todo y nada se puede si alguien sabe como arreglarlo o algo así compartalo por favor 🙁

      • Necesito ayuda, llevo asi desde anoche y mi cel, sigue en blanco. con mi celular no pasa de “deslizar para actualizar”. Lo prendo y apago y lo mismo es.

    • Camiila Eslava

      Yo estoy igual mi iPhone y iPad están muertos en lo mismo D’:

      • Maria T Berman Martinez

        me paso lo mismo que ha ustedes, yo lo lleve al ishop de mi ciudad y mañana me lo entregan, lo malo es que te cobran por hacerlo

        • Brenda

          ¿Cuanto te cobraron?

          • Maria T Berman Martinez

            $350

          • De que paies eres?

          • Maria T Berman Martinez

            Mexico

        • Alan

          Comenta aquí lo que te dijeron porfa :/ y mas o menos cuanto te cobraron porfavor 🙂

          • Maria T Berman Martinez

            Me cobraron $350 y me dijeron que fue por una falla durante la actualización, que tenian que ponerle un software nuevo y que iba a tardar por ello me lo entraran hasta mañana

          • Brenda

            ¿En dos dias te lo entregan entonces?

          • Maria T Berman Martinez

            Ya me lo entregaron

    • daniel

      buenas regrese pase toda la noche intentando, resolvi restaurando por itunes pero volviendo el software anterior 8.4, tienen que poner el telefono en modo de recuperacion y hacer lo que dice en esta pagina http://actualidadwatch.com/como-hacer-downgrade-de-ios-9-a-ios-8-4-o-8-3-y-recuperar-la-copia-de-seguridad/

      • Nutrióloga Ana Sofia Hinojosa

        daniel, estoy intentando lo que dices, pero al hacer eso me dice que quite la funcion de buscar mi celular, desde icloud… pero cómo la desactivo?? si no puedo meterme a mi celula y desde icloud como?? ayuda porfvor, llevo dos dias asi

        • Brenda

          yo hice ayer todo eso y sigue igual mi celular, me pasa lo mismo Nutriologa Ana no se pude desactivar buscar mi iphone y llevo el mismo tiempo dos dias.

          • Nutrióloga Ana Sofia Hinojosa

            aayy 🙁 que estrés,,, sigamos intentando

          • Ya intentaron algo? 🙁

          • Brenda

            No se puede 🙁

        • Michel Garcia

          Coloca el iPhone en modo restauración

  • Katherinne A. De Gallardo

    Pucha que lata. Tengo una amiga que le paso lo mismo con su iphone 4s. Pero debe ser por colapso, ya que yo tengo guardado un 4s y lo actualice sin problemas para probar. Y como a la hora despues actualice mi 5c y tambien sin problemas.

  • Andrea Han

    He encontrado un artículo sobre los problemas y soluciones frecuentes para el iOS9, creo que es muy útil. Puede buscar la página web common-ios-9-problems-and-solutions de iMobie. Espero que esto también puede ayudarte.

  • luis

    Si cambias de zoom a standar en pantalla el teléfono se queda totalmente bloqueado y tienes que realizar maniobra de desbloqueo.

  • Juan Carlos Cuadrado L

    Para los que tienen el problema de “IMPOSIBLE INICIAR SESIÓN” después de haber actualizado… solo denle en he olvidado mi contraseña y acto seguido denle iniciar sin id de Apple. Ya estando dentro del teléfono se soluciona solo el problema. Si les ayudo esto haganmelo saber por favor. SALUDOS.

    • jose ignacio

      gracias a mi si me funciono

    • Fabian Riquelme

      Igual me funciono, gracias 🙂

    • Eloy Aguilar

      Esto me funciono!!!!! Gracias!!!

      • andrea vega

        tengo el mismo, pero iniciar sin id de apple? no me sale esa opcion 🙁

    • Gillian Bedoya Agamez

      HOLA , a mi no me pasa de “deslizar para actualizar” 🙁 alguien sabe que puedo hacer ?por favor si tienen alguna novedad informen. tengo el 5s.

      • Camiila Eslava

        Estoy igual que tu mi iPhone no responde y no paso de deslizar para actualizar ayuda! D:

        • Estoy igua, no pasa de deslizar para actualizar y sigue en blanco. :/

      • Juan Carlos Cuadrado L

        Si ya apagaste y volviste a prender tu iphone ahora intenta un reinicio forzoso, preciona el botón home y el de bloqueo por un poco mas de diez segundos.

        • Brenda

          Yo ya hice el reinicio forzoso y nada.

    • Katherine Avendaño

      Me salvaste la vida! Muchisimas gracias!

    • Jose Vargas

      si funciona ? mi primo tiene ese ´problema y no sabemos que hacer :c

    • mi celular no pasa de “deslizar para actualizar” ya intente de todo y nada se puede si alguien sabe como arreglarlo o algo así compartalo por favor 🙁

      • Virginia

        Aún no termino el procedimiento… Pero espero que funcione! http://www.actualidadiphone.com/solucion-al-problema-de-ios-9-deslizar-para-actualizar/

        • Te funciono?

          • Brenda

            ya intente hacerlo pero cuando le doy en restaurar no aparece la otra ventana

          • Michel Garcia

            Presiona el botón power y home al mismo tiempo al apagar y prender debe aparecer el dibujo del cable de datos en tu pantalla del iPhone en ese momento sueltas ambos botones luego en iTunes te sale que está en modo de restauración y presionas restaurar y actualizar eso es todo a mí me funciona o perfecto. Espero les ayude …

      • Michel Garcia

        Presiona el botón power y home al mismo tiempo al apagar y prender debe aparecer el dibujo del cable de datos en tu pantalla del iPhone en ese momento sueltas ambos botones luego en iTunes te sale que está en modo de restauración y presionas restaurar y actualizar eso es todo a mí me funciona o perfecto. Espero les ayude

        • Jexo

          No te borro información?. esa es mi duda, ya que no puedo hacer una copia de seguridad. saludos.

      • Cristina Bustamante

        ya lo solucionaste?

    • henry zecena

      y a los que nos sale deslize para actualizar?

    • Nixon

      Si funciona gracias iPhone 4s saludos desde Venezuela

    • Pepe Chuy Davila

      broo la verdad aun no logro desbloquear no hay forma de darle inicio sin poner el apple id como le hicieron? ya me frustre..:(

      • marlen valencia

        yo tenia el mismo problema y si puedes entrar sin ID primero le das en <> despues aparecen las dos a seleccionar (ID o contraseña) pero abajo hay una opcion no recuerdo que dice exactamente pero esta subrrayada y dice algo como guardar de guardar o algo asi le das hay y listo espero y te sirva

    • luz

      gracias!!!!! dos dias con este problema estaba realmente preocupada.

    • Ginger

      Gracias!!!! Muchas gracias!!!! Agradecido contigo millón besos

    • ximena

      gracias me sirvio mucho tu ayuda

    • rx115 rdrgz

      gracias me sirvio pero no pasa nada con la configuracion del iphone del telefono

    • rx115 rdrgz

      gracias me sirvio mucho pero no pasara nada con la configuracion del iphone ??????

    • Deyvi Figther

      porque ami no me sale esa opción

    • Nathalia

      sos el mejor, no sabes… estuve dias sin usar mi movil jajaja MIL GRACIAS

  • vladimir rosendo

    hola buen dia amigos por favor si me pueden ayudar en mi iphone 4s dice conectar a iTunes lo conecte hace horas y sigue igual y en la ipad 3 deslizar para actualizar y no funciona ambos los reinicie y nada gracias

  • valeria

    Actualicé el ios9 y no puedo terminar el proceso porque no me permite “deslizar para actualizar” … ya probé reiniciarlo

    • Nutrióloga Ana Sofia Hinojosa

      ayudaa!! estoy igual llevo 12 hrs asi

  • daniuxmili

    Hola!
    Tengo un iphone 5C y ayer actualice al ios 9
    Ahora me doy con la sorpresa que algunas app no se conectan a los datos móviles. Me explico, voy a los datos móviles (que están activados) y por ejemplo voy a facebook, le doy click en activar y cuando voy a la app me dice que no tengo internet. Regreso a ajustes y veo que los datos moviles para fb estan desactivados.
    Alguna ayuda?

    • María V

      Yo estoy igual que tú!! Ya lo solucionaste ??

      • tita

        estamos igual, todo funciona menos lo de los datos móviles
        .

        • daniuxmili

          Han pasado tres días y nada. Lo que sí el sábado no reaccionaba la pantalla, tuve que reiniciarlo a la fuerza y recién funciono.

          No se si les ha pasado pero a ratos como que se cuelga el ios.

          ¿Alguien encontró alguna solución?

    • Roberto

      Han pasado 12 horas y sigo con el mismo inconveniente que ustedes, me sucede en iphone 5 y iphone 4s, al regresar ajustes luego de asignarle datos alguna aplicaciones, aparentemente se restaura al modo anterior (desactivados).

  • Gian Vargas

    Yo tengo un iphone 5c hoy quise migrar al io9 pero me sale un Mensaje: “imposible verificar la actualizacion, Se ha producido un error al verificar iOS9 porque ya no esta conectado a internet” lo reinciadi 2 veces y desconectado y vuelvo a conectar a mi red y nada… si carga google fb todo pero nada.. alguien le sale el mismo mensaje?

    • Jessica Malabehar

      A mi me pasa! Ya pudiste solucionarlo?

  • Nutrióloga Ana Sofia Hinojosa

    AYUDA! mi iphone 5s lo actualizé hace más de 12 hrs y no me permite deslizar para desbloquear… la pantalla está en blanco con la opción pero no puedo deslizarlo… AYUDA PORFAVOR !! ya lo e reiniciado varias veces y se queda donde mismo..

    • Kamilo Jaimes Lontana

      El mio asi estaba,no me dejaba ni deslizar,lo reinicie y ahora ya me deja pero sale la mazanita con una barra cargando,solo carga una cuarta parte y me sale otra vez deslizar para actualizar,lo hago y sale la mazanita caragando hasta la cuarta parte y vuelve a salir el deslizar para desbloquear en fin de ahi no pasa ,lleva como 3 horas asi.

    • Brenda

      el mio esta igual no me deja deslizar, ya intente restaurarlo y aperece lo mismo

    • Alan

      ¿Ya lo solucionaste?

      • Nutrióloga Ana Sofia Hinojosa

        noo, aun nada,, sabes como solucionarlo?? ayuda porfavor… llevodos dias asi :/

  • Jimena

    http://www.pcactual.com/articulo/actualidad/noticias/14010/que_hacer_iphone_ipad_bloqueado_despues_actualizar_ios.html…… SEGUN AQUI VIENE LA SOLUCION, PERO A MI NADA ME FUNCIONA… PUES QUE HAGO? U.U

    • Brenda

      A mi tampoco me funciono ya hice todos esos pasos y nada.

  • Michel Garcia

    A los que tienen el problemas de Deslizar para Actualizar…. lo solucione de la siguiente manera: Abrir Itunes, coloque el iphone en modo Recuperación, apagandolo y dejando el boton home oprimidos conjuntamente, hasta que prenda y aparezca el simbolo del cable de data en el teléfono, una vez aparezca el simbolo puede soltar los botones HOME + POWER. luego en itunes va salir una ventana de modo de Recuperación si desea Restaurar el Iphone. Presionar Restaurar y Actualizar.
    a mi me quedo perfecto el Telefono suerte y que les sirva de algo

  • cristina

    hola acabe de actualizar mi iPhone6 , con la ayuda del computador, osea deje que la compu lo haga , pues siempre que actualizo lo hago de esa manera y nunca he tenido inconveniente , pero ahora resulta que actualizando ya despues de unos minutos , comienza apagarse ponerse pantalla blanca , como que se pixelea un poco y se apaga luego se prende y vuelve hacer lo mismo, pues pense que era asi la actualizacion pero despues lo desconecto y sigue en ese plan , ahora lo prendo sale panatalla blanca con la marca de apple y luego se queda en pantalla blanca nuevamente y se apaga , (es imposible iniciar sesion o ver pantalla de inicio) y asi esta en todo momento, no se que paso , mi cel estaba en excelente estado, estoy preocupada , no se que hacer , mi iphone no sirve por favor ayuda!!!! 🙁

  • Aldunate Andrea

    Yo lo instale ayer y no puedo usar datos móviles solo wifi y no me sé el pin de mi chip que hago

  • Aldunate Andrea

    Yo no tengo problemas puedo usarlo solo vía wifi pero no con mi plan con datos móviles ayuda porfavor alguna solución

  • Luis

    tengo un 4s y al quere bajar IOs9 se bloqueo con la pantalla para conectar itunes he intentado conectandome a itunes y nada tampoco apretando los botones de apagado e inicio Alguien sabe como recuperarlo ?

  • henry zecena

    AYUDAAAA! mi ipnone 4s se quedo en deslize para actualizar que hago?

  • Gio Cuervo

    Yo cn mi iPhone no puedo iniciar no lo,puedo utilizar por a se bloquio no continúa se queda en donde me indica desliza para actualizar y de bloquea ya no continúa que puedo hacer

  • Kamilo Jaimes Lontana

    Yo lo tuve que restaurar al iOS 8.4.1 y obvio como nunca hice copia de seguridad perdi todo,por ahi lei que el problema era un bug que pasaba a los que teniamos un sistema operativo menor del 8.4.1, en mi caso tenia el 8.4, ahora estoy intentando actualizar a iOS 9, talvez ya estando en 8.4.1 ya funcion,de cualquier manera ya no tengo nada que perder.

    • Kamilo Jaimes Lontana

      Ya quedo actualizado a iOS 9,al parecer si estas en 8.4.1 se instala el 9 sin ningun problema

  • Abril

    Hace horas que trato de iniciar sesion pero no ha sido posible. Luego de aceptar los terminos y condiciones me salta un cartelito que dice “imposible iniciar sesion”. Alguien tiene una idea de que puedo hacer para solucionar esto? Realmente necesito utilizar mi celular y ya no se que hacer

  • Carla Brugnoli

    Hola! Acabo de actualizar el iOS y se me apagó el celu 🙁 no se prende. Lo puse a cargar y hace ruido de que carga pero la pantalla sigue negra… Alguna ayuda?

  • Lucrecia Lenain

    Hola a mi me aparece IMPOSIBLE INICIAR SESION, probe cambiando la contraseña pero no funciono, Alguna ayuda?

  • Michel Garcia

    Años que tienen problema de deslizar para actualizar Presiona el botón power y home al mismo tiempo al apagar y prender debe aparecer el dibujo del cable de datos en tu pantalla del iPhone en ese momento sueltas ambos botones luego en iTunes te sale que está en modo de restauración y presionas restaurar y actualizar eso es todo a mí me funciona o perfecto. Espero les ayude

  • Aslyn

    Hola, yo hice la actualización el viernes y no je podido terminarlo pq cuando escribo el código de desbloqueado, lo hago y me dice q ya ha sido actualizado q falta unos pasos más y listo cuando,le doy a continuar se queda deslizar para actualizar y no me hace nada q hago ahí pq en realidad necesito mi ipad para estudiar gracias
    Me pueden escribir Aquino2783@gmail.com

  • marcos

    a mi, en la pantalla donde dice deslizar para actualizar, se pone cargando un rato con la manzana en la pantalla y lego es como si se reiniciase el movil (iphone5) y luego me sale con lo mismo, deslizar para actualizar… todo el rato igual. Alguien puede decirme como solucionarlo??

  • marcos

    a mi, cuando me sale deslizar para actualizar, me sale como si se estuviera cargando con la manzana en la pantalla y luego se reinicia el movil y vuelve a salirme lo de deslizar para actualizar… asi una y otra vez… alguien puede decirme como solucionarlo?? Gracias

  • Pol Escuder

    Alguien a quien se le haya puesto la pantalla en blanco con la opción de Deslizar para actualizar y al hacerlo se cargue hasta la mitad de la manzana y vuelva a salir la misma pantalla de deslizar para actualizar y haya podido solucionar el problema? (Eso me pasa en un iPad Mini) Gracias de antemano.

  • carlos salas

    despues de ingresar mi clave de desbloqueosale la manzana carga y se repite lo mismo

    • Neri Mariela

      Te puedo preguntar que clave …es un ipad

  • Miguel Contreras

    Yo lo prendo, me dice Hello, seleccionar Red, después aparece de nuevo la manzana y me dice deslizar para actualizar y no me deja deslizar y ya me quiero quitar la vida jajajaja Ojalá me puedan ayudar. Saludos!>

  • Mariana Garrido Escamilla

    necesito ayuda! despues de actualizar mi iphone 4s dice ” actualizacion completa” y dice unos pasos mas y estara completa. pongo siguiente y se queda trabado en Deslizar para actualizar. y he echo lo de como si estuviera tomando un ss pero siempre termina igual, que puedo hacer???

  • reyna

    HOLA AYUDAA
    mi ipad no kiere agarrar desde anoche ise actualizacion y nada no kiere no pasa de deslizar para actualizar ayuda xfaaa

  • federico

    yo me quede sin teléfono, lo instale y hace un día me dice imposible iniciar sesion

  • Judith Bautista

    Mi problema es desde que actualice a la versión iOS 9 la mayoría de mis aplicaciones no funcionan con los datos y con el wifi si, aparte me desaparece el teclado y esto con datos móviles y el wifi … Ya también hice la actualización a iOS 9.0.1 esperando que esto se solucionara y nadaaaaa….

    • Sandy Mata

      Hola. A mí me pasa lo mismo! Después de actualizar muchas apps no agarran datos móviles solo wifi y ya no sé qué hacer! Ya lo solucionaste???

  • Jonathan Lopez

    Buenas noches comunidad, tengo un problema grave, me sale un correo que no es el mio y no me deja iniciar sesion con mi cuenta, ayuda por favor

  • Aime Flores

    mi iphone 6 no funciona no se que hacer ya no funciono ni con itunes, me regresa a no se puede activar el iphone porque el servidor de activacion no esta disponible, otras veces dice que el problema es de icloud y otras entra pero me regresa a la activacion me urge saber una solucion tengo una semana sin celular

  • NACHO

    QUE PUEDE HACER SI NO ME DEJA ACTUALIZAR , ME APRECE UN MENSAJE DE ERROR AL ACTUALIZAR EL SOFTWAR, SE HA PRODUCIDO UN ERRO AL DESCARGAS IOS 9.0.1, NECESITARIA YUDA PARA PODER ACTUALIZAR,GRACIAS

  • maria

    Al darle a restaurar copia de iCloud me sale que es imposible iniciar sesion
    Alguna solución!!!??

  • Nadia

    Help ! Tengo mi tablet a medio cargar la actualización y esta no avanza se queda siempre en el mismo porcentaje y se bloquea. Que hago ???????

  • Neri Mariela

    Tengtengo ipad de repente se actualizó sólo pone q ponga clave ?? Como hago??nose

    • Neri Mariela

      Justp este ios 9..y cague no puedo poner clave

  • Fernando

    hola en mi iphone 6s lo reinicie y cree otro apple id pero al momento de ingresarlo me marca imposible iniciar secion aunque cambie la contraseña no funciona