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Los millennials empujan el ecommerce: 4 de cada 10 pymes ya venden online

Los millennials empujan el ecommerce: 4 de cada 10 pymes ya venden online

Según revela la tercera edición del estudio “Las pymes españolas en el ámbito online” de eBay, las pymes capitaneadas por millennials son los cimientos que sustentan el auge del ecommerce en nuestro país.

Los millennials están modificando sustancialmente todas las industrias del mercado debido a sus distintos hábitos de consumo, su condición de nativos digitales o su elevado nivel de alfabetización tecnológica. En el presente ya destacan por su consumo de contenidos a través de Internet, la compra online, la preocupación medioambiental o el uso de las redes sociales más visuales. Además, cabe destacar que en 2025 los jóvenes entre 18 y 33 años serán el 75% de la fuerza de consumo a nivel mundial según datos de la consultora Nielsen.

Ahora, la firme apuesta de las pymes millennials por la digitalización repercute notablemente en la buena salud del comercio electrónico español, tal y como subraya un reciente informe de eBay. Las pequeñas y medianas empresas más jóvenes se benefician de la poca inversión requerida y del apoyo tecnológico que requieren los marketplaces, cuyo futuro estará determinado por tres ejes: la personalización, la búsqueda de voz y el comercio móvil. 

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Los datos nos cuentan que cuatro de cada diez pequeñas y medianas empresas gestionadas por jóvenes nacidos después de 1980 ya vende online, una cifra trece puntos por encima de las ventas por Internet del resto de negocios (25%). La mayoría de pymes que operan mediante la red lo hacen a través de una tienda online (78%), aunque esta opción ha bajado dejando más paso a los marketplaces y las redes sociales.

En este 2018 se han usado diez veces más las redes sociales para vender y ya son 3 de cada 10 las que venden a través de sus perfiles. Con respecto a las plataformas de comercio electrónico han alcanzado el 18%, dos puntos por encima que en 2016. En el caso de las pymes millennials los porcentajes suben al 46% en el caso de las plataformas sociales y al 24% para los marketplaces.

En actualidad, la tienda física continúa siendo el canal predominante para vender (84%), aunque pierde peso entre las pymes milenials: 7 de cada 10 ventas son offline. Para ser competitivas, es preciso tener nociones para digitalizarse y acometer el proceso de transformación digital.

“La tecnología es crucial para que las pymes ofrezcan una experiencia de compra única. En eBay trabajamos en la inteligencia artificial, la realidad aumentada y los ecosistemas abiertos para que las pymes tengan más visibilidad y compitan en un mercado global con las mejores condiciones y oportunidades”, asegura José Ángel López, director Comercial de eBay en España.

Sobre el autor de este artículo

Andrea Núñez-Torrón Stock

Licenciada en Periodismo y creadora de la revista Literaturbia. Entusiasta del cine, la tecnología, el arte y la literatura.