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Las condiciones laborales de Amazon en el punto de mira (de nuevo)

black friday amazon

Los conductores de las ambulancias se conocen bien el camino a los almacenes de Amazon en Reino Unido: en los últimos 3 años los trabajadores han llamado 600 veces al servicio de emergencias. Así son las condiciones laborales de Amazon según sus empleados.

El proceso para hacer un pedido por Amazon destaca por su sencillez y comodidad. Con un solo click puedes tener prácticamente cualquier pedido en la puerta de tu domicilio en cuestión de horas. No obstante, detrás de la pantalla el proceso es bastante menos tranquilo.

Los trabajadores denuncian largas jornadas, expectativas irrazonables y accidentes laborales cada dos por tres. Según ha revelado VICE en un reportaje, en los últimos 3 años las ambulancias han acudido 600 veces a los almacenes de Amazon en Reino Unido.

Los trabajadores llaman a los servicios de emergencia por diversos motivos, aunque destaca la dificultad para respirar y dolor en el pecho. Los empleados de Amazon han sido transportados al hospital en más de la mitad de las ocasiones.

Entre las encuestas llevadas a cabo por GMB para valorar las condiciones laborales de Amazon en UK encontramos la denuncia de una mujer embarazada que alega trabajar más de 10 horas de pie, prosiguen desde VICE. Algunos equiparan trabajar en Amazon como vivir dentro de una prisión o atrapado como un animal. Un trabajador incluso asegura que tras sufrir un ataque epiléptico fue recriminado por no llamar y avisar de su ausencia laboral desde el hospital.

En vista del informe, parece que a los trabajadores de Amazon les tratan más como a robots que a humanos, y no es la única investigación llevada a cabo dentro de Amazon. Organise, un grupo que lucha por los derechos de los trabajadores, publicó la interpretación de los resultados revelados en encuestas rellenadas por más de 200 empleados de Amazon. Los trabajadores aseguraban trabajar de pie durante muchas horas, con descansos limitados hasta para ir al baño y metas de productividad cada vez más altas.

Otros describen la experiencia dentro de la compañía como sentir miedo constante. “Miedo a ir al baño, miedo a pedir un día libre. Miedo a ser despedido si te ausentas un día por enfermedad“, explica James Bloodworth en su libro ‘Hired: Six Months Undercover in Low-Wage Britain‘ donde relata sus 6 meses trabajando en Amazon.

No obstante, Amazon niega todos los detalles incluidos en los informes. Aseguran aplicar correctamente su política de baja por enfermedad y de poner metas realistas a sus empleados en base al desempeño, ofreciendo apoyo a los que no alcanzan los mismos para que puedan mejorar. También han negado que los trabajadores tengan restricciones para usar el cuarto de baño.

Así, alegan desconocer el caso de la mujer embarazada, pero aseguran que cumplen su política de maternidad y que vigilan cuidadosamente que las condiciones de la empleada se ajusten a su estado físico incluso requiriendo asesoramiento médico.

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En cuanto a los datos revelados por Vice sobre las frecuentes visitas de las ambulancias, no niegan la cifra pero describen como injusto asumir que sus condiciones son inseguras por ello ya que, desde Amazon, aseguran que la mayoría de visitas de las ambulancias son por emergencias médicas personales, no laborales. Así, aseguran que la empresa tiene un 43% menos de accidentes laborales que otros compañías que desempeñan actividad de transporte y almacenaje en el Reino Unido, según datos del Health and Safety Executive RIDDOR.

Sin embargo, aún así es alarmante la de veces que se repite la palabra miedo cuando los trabajadores hablan de su experiencia en Amazon, siendo frecuente que describan la misma como estresante y, en líneas generales, pésima.

Sobre el autor de este artículo

Christiane Drummond

Graduada en Periodismo y redactora en TICbeat. ¿Qué me interesa? La innovación, la actualidad, la tecnología y, sobre todo, las personas.