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Un Black Friday de récords

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Escrito por Marcos Merino

6 horas antes de que finalizara el ‘Viernes Negro’, Amazon.es anunciaba que éste había sido el día con mayor volumen de ventas de la historia del portal.

El Viernes Negro ya ha finalizado (aunque muchos negocios mantendrán en pie promociones hasta enlazar con el ‘Cyber Monday’). Podemos realizar ya, por tanto, una valoración preliminar de su seguimiento entre los consumidores. Y el resumen es ‘Éxito’.

Esta nueva celebración recientemente importada desde Estados Unidos comparte ya unos niveles de popularidad equiparables a los del vetusto Halloween, y las grandes empresas españolas han sabido aprovechar la oportunidad: desde Inditex a Renfe, pasando por El Corte Inglés, Carrefour o Air Europa. Todas ellas conocedoras de los estudios e informes que vaticinaban incrementos notables tanto del gasto en esta fecha como del número de consumidores.

Por ejemplo, las previsiones de la Asoc. Española de Economía Digital para este fin de semana indicaban un aumento de las ventas del 11% con respecto al año pasado. Otro dato, publicado por Kelisto.es, es que un 24% de los españoles ya realiza sus compras de navidad en los últimos días de noviembre.

Pero ningún indicador mejor que el rendimiento del gigante global del comercio electrónico. Ya ayer, 6 horas y cientos de ofertas antes de que finalizara el día 27, Amazon.es anunciaba que éste había sido el día con mayor volumen de ventas de la historia del portal. La cifra ascendía a los 370.000 productos vendidos (lo que constituye una media de 352 pedidos / minuto).

España ha sido, además, el segundo país de Europa en el que mayor impacto ha tenido el Black Friday. Muy por delante queda el Reino Unido, en el que Amazon.co.uk ha anunciado la consecución de su propio récord: 6 millones de artículos comprados.

El lado negro del Viernes Negro

Pero en esta jornada de febril consumo, las malas prácticas de algunas empresas han provocado la respuesta de las organizaciones de defensa de los consumidores. Por ejemplo, la OCU ha denunciado a MediaMarkt por violar la Ley General de Consumidores y Usuarios “que les prohíbe hacer lo que están haciendo: promocionar descuentos sin que figure el precio original”.

La OCU avisaba igualmente de que “Hay tiendas que primero suben precios y después los ‘rebajan’ a bombo y platillo (…) La ley se lo permite… pero si lo sacamos a la luz puede dañar su imagen lo suficiente como para que dejen de hacerlo”. Así, muchos usuarios de las redes sociales han denunciado (a través del hashtag #YoNoSoyPardo) que tanto MediaMarkt como otras cadenas de comercios similares (Worten, FNAC o PC Componentes) habrían aprovechado para hinchar sus precios en vísperas del Black Friday.

Y ahora, el Cyber Monday…

El próximo lunes 30 tendrá lugar el último gran evento comercial antes de Navidad, el Cyber Monday (o Ciberlunes), otra nueva tradición que ha arraigado con fuerza en España. Según los datos globales del año pasado, el número de ventas online del Cyber Monday superaron en un 30,5% a las del viernes anterior, pero el gasto medio por consumidor fue menor (360 vs 380,95 $).

Imagen | zergev 

Sobre el autor de este artículo

Marcos Merino

Marcos Merino es redactor freelance y consultor de marketing 2.0. Autodidacta, con experiencia en medios (prensa escrita y radio), y responsable de comunicación online en organizaciones sin ánimo de lucro.