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3 claves para que los huéspedes de Airbnb se inclinen por tu alojamiento

Consejos para triunfar como anfitrión de Airbnb

La confianza es la espina dorsal de cada estancia en la plataforma de turismo colaborativo Airbnb, ya que los anfitriones quieren que los huéspedes cuiden la casa, y estos, alojarse bajo las condiciones óptimas y prometidas en la web. Hoy, te contamos cómo mejorar tu oferta.

Si te has hospedado alguna vez en algún alojamiento de la famosa plataforma Airbnb, ya sea una lujosa casa o un cuarto con más turistas ¿recuerdas en qué aspectos reparaste para decantarte por un espacio u otro? Además de el precio, la ubicación o las características del hospedaje -habitación compartida, apartamento o casa enteros o habitación individual-, existen diversos factores que, según han constatado investigaciones académicas en profundidad, son los responsables de generar y transmitir confianza. 

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Si eres anfitrión de Airbnb, te interesará conocer los resultados del estudio llevado a cabo por los investigadores de las universidades de Cornell y Stanford, que se centraron en descubrir como los dueños de las propiedades pueden adaptar el lenguaje en sus perfiles para dar a mostrar que son dignos de confianza, ya que constataron que el grado de confiabilidad es un indicador significativo en la elección de los huéspedes.

Para ello, analizaron 1.200 perfiles, introduciendo un nuevo esquema de codificación para categorizar como los anfitriones revelan su oferta en los perfiles y cómo estas definiciones afectan a la percepción de los usuarios.

3 trucos para que tu perfil de anfitrión en Airbnb triunfe

Estos son los tres consejos principales que revela el documento:

  • La longitud es indispensable: Los investigadores ahondaron en los efectos de la longitud de la descripción del perfil sobre la fiabilidad percibida y descubrieron que el recuento de palabras desempeña un papel importante. Los perfiles que doblaban la longitud, aumentaban la puntuación de confiabilidad significativamente. Ergo, debes esmerarte en elaborar una descripción concienzuda y completa, sin escatimar en detalles y por supuesto, siendo fiel al inventario y a las prestaciones de la vivienda. 
  • Idioma hospitalario y respetuoso: Utilizar un lenguaje cercano, educado y amable puede marcar la diferencia. Entre las recomendaciones, saludar de forma “personalizada” empleando la segunda persona y aportar razones de peso para que los usuarios se decanten por tu alojamiento. Un simple “esperamos recibirte y que disfrutes de nuestro hogar” te hará ganar muchos adeptos.
  • Todos los datos personales que puedas: Cuantos más antecedentes e información proporciones a los interesados, más se incrementará el ratio de confianza. Los datos personales más importantes para que añadas a tu perfil son tu origen, residencia, trabajo o titulación e intereses personales. Aunque puedan parecer sencillos de falsificar, muchos usuarios buscan anfitriones con ideas afines que puedan ayudarles a tener un tipo de experiencia turística concreta. Recuerda que la economía y el turismo colaborativo también venden experiencias, recuerdos y sensaciones.

Puedes consultar el estudio completo en el siguiente enlace.

Vía | Observer

Sobre el autor de este artículo

Andrea Núñez-Torrón Stock

Licenciada en Periodismo y creadora de la revista Literaturbia. Entusiasta del cine, la tecnología, el arte y la literatura.