Y es precisamente en este aumento de conectividad de los dispositivos dentro del hogar donde encontramos los mayores desafíos. Por un lado tenemos en España operadores que ya proporcionan velocidades de acceso al abonado de 50 ó 100Mb que hay que distribuir dentro del hogar, y por otro tenemos estas pantallas y dispositivos con capacidad WiFi listas para recibir vídeo por internet de alta definición, sin embargo confiamos esa distribución inalámbrica en el router del operador de turno, que no suele ofrecer capacidades avanzadas para gestionar ese flujo de datos inalámbrico, haciendo necesario el paso a dispositivos más especializados. Y es que en 2012 nadie quiere ver un vídeo en baja resolución en un televisor de más de un metro de tamaño. Eso sumado a que hay un montón de dispositivos en casa que utilizan Wifi (portátiles, teléfonos, impresoras, consolas de videojuegos, discos duros…) el resultado suele ser decepcionante.

A nivel macro, es decir, fuera del hogar, de nuevo las palabras clave son conectividad y portabilidad. Si el CES de 2011 fue el de los tablets, este año la fusión es aún mayor, y fabricantes muestran híbridos entre portátiles y tablets, como el del Lenovo, e híbridos también entre tablets y móviles, con lo que las fronteras entre dispositivos se difuminan aún más. El premio al mejor tablet ha ido para los taiwaneses de Asus, con un tablet de tan sólo 7 pulgadas, pero con Quad-Core y el nuevo Android 4.0, con lo que la oportunidad de ver vídeos mientras esperamos el autobús la tenemos al alcance de la mano por 250$.

Al contrario que dentro del hogar, los operadores sí que tienen que hacer un esfuerzo para acomodar el notable incremento de datos procedente de smartphones y otros dispositivos compactos, ya que las redes 3G no podrán asumir este nuevo ancho de banda. La solución la encontramos en lo que ya se está haciendo en otros países, descargar con Wifi el tráfico de las redes 3G (3G Offload), ya que ni siquiera LTS macro se ofrece como una alternativa razonable. La dificultad de hacer 3G Offload radica en que el tráfico que se descarga por Wifi de la red 3G debe ser tratado de la misma manera que el tráfico móvil, tanto por motivos de tarificación como legales, con lo que el controlador de los puntos de acceso inalámbricos debe estar completamente integrado en la red móvil del operador.

En definitiva, se presenta un año muy interesante, en el que se espera el relevo de los portátiles por los televisores y tablets como acceso preferido a internet dentro del hogar y la consolidación de los dispositivos ultraportátiles y móviles de última generación. Confiemos en que los operadores nos brinden las plataformas adecuadas para poder disfrutar de estos contenidos inalámbricamente desde cualquier parte.

Este ejemplo evidencia que el mundo digital se está introduciendo en el mundo real de forma muy desafortunada, fue una ilusión creer que podíamos vivir conectados felizmente y sin restricciones, sin que hubiera consecuencias. Pero seguimos adelante, somos fuertes y al final recordamos lo que nos hace humanos, la necesidad de “sólo conectar”. Al final anhelamos y necesitamos regresar a lo real, tocar un rostro cálido y no simplemente  un rectángulo brillante y frio.

De lo social a lo espacial

En Fjord creemos que hay dos tendencias dominantes que se asentarán durante 2012. Primero, el social graph se convertirá en un spatial graph*. Cuando las redes sociales aparecieron por primera vez, lógicamente fueron utilizadas para fortalecer relaciones reales a través de un entorno online. Pero era tan fácil hacer amigos  a través de unas conexiones sociales desnaturalizadas que rápidamente todos hicimos una gran cantidad de “seudo amigos” con los que compartíamos información íntima y sin sentido.

De lo que estas amistades carecen es de tiempo y espacio en el mundo real. Lo digital debería mejorar nuestras relaciones reales, conectar más fácilmente y ayudarnos a amar. Los servicios móviles impulsarán este cambio al estar con nosotros cuando estamos fuera, mirando, escuchando, oliendo y tocando el mundo. Servicios como Path y Foursquare Radar permiten esto y se convertirán en los “Spatial Kings”, mientras los utilizamos para encontrarnos de verdad. El dispositivo y la pantalla se convierten en clave para la experiencia real, y no un sustituto.

Rompiendo el cristal

Pantalla es una palabra interesante, significa simultáneamente un objeto al que miramos y algo que escondemos detrás.

Incluso los pequeños dispositivos del tamaño de una mano se convierten en una barrera en situaciones sociales, absorbiendo nuestra atención y apartándonos de todo lo demás. Una segunda tendencia mucho más radical nos lleva a una conclusión inevitable, romper el cristal.

Siri, Tellme, Google Voice, Kinect, Nokia Drive, todos nos llevan a la “Zero UI”, una interfaz de usuario donde los gestos, voz y mirada pueden activar la interacción con sistemas que nos responden a través de nuestro entorno. Una automatización avanzada centrada en la percepción de nuestro contexto nos acercará a un mundo real conectado en el que los sensores y la inteligencia integrada nos ayudarán a deslizarnos por el entorno, mejorándonos sutilmente y añadiendo capas de información al mundo. Los humanos somos analógicos** y nuestras herramientas digitales sólo deben ser una ayuda para lo real, no para reemplazarlo.

*Concepto de Luis Uguina de BBVA sobre las transformación del gráfico social en un gráfico centrado en el entorno que rodea al usuario.

**Cita de Hartmut Esslinger de Frog, pero de acuerdo con Freeman Dyson esto no ha sido científicamente comprobado, todavía.

En este terreno podemos hablar de tres claras tendencias para este año que acaba de comenzar: la omnipresencia, el poder y la socialización virtual de los usuarios.

En este momento en que los internautas conocen estos espacios y disfrutan compartiendo información personal y profesional con su red de contactos, está a punto de comenzar la segunda fase, la hiperconexión de los diferentes espacios y desde cualquier espacio. Actualmente, la mayoría de usuarios de este tipo de espacios están presentes en más de una red social, la tendencia es a simplificar el acceso a los diferentes espacios vinculándolos entre si. Por otra parte y cuando hablo de hiperconexión desde cualquier espacio me refiero a que el acceso a la red ya no requiere de un ordenador y una conexión, aunque esto último sigue siendo necesario. Los internautas 2.0 necesitan compartir constantemente información: desde su móvil, desde su tableta y desde su televisor.

Los usuarios 2.0 necesitan comunicarse constantemente, y la tecnología lo permite. Estos internautas quieren compartirlo todo: sus gustos, aficiones, proyectos profesionales… Pero esta obsesión por compartir ya está afectando y lo va a hacer con más fuerza en el futuro a las organizaciones comerciales. Antes de la aparición de los medios sociales, la relación entre las grandes empresas y los consumidores era complementaria: las grandes corporaciones poseían una gran cantidad de información y compartían con sus clientes aquella que consideraban que podían saber, guardando celosamente aquella otra que podía resultarles perjudicial.

Con los medios sociales la tecnología se ha democratizado y las relaciones entre las empresas y los consumidores han pasado de ser complementarias a ser simétricas: cualquier internauta con conocimientos básicos de ofimática puede producir y difundir contenidos a escala global. Estos medios han desposeído a las grandes corporaciones de la ventaja que la complementariedad relacional les confería. El usuario tiene el poder, el poder de la comunicación y las redes le han inyectado el virus de la participación, ya no les basta con ser espectadores pasivos sino que quieren ser los protagonistas de la noticia.

Los espacios relacionales han cambiado y han pasado del mundo físico al virtual. Los internautas quieren encontrar trabajo en Linkedin, desahogarse en Facebook, comentar noticias en Twitter o ligar en Badoo. Han trasladado sus redes sociales reales a Internet y, esto, se debe en gran medida al caos que domina nuestras vidas porque las redes sociales, debido a su enorme potencia viral, agilizan y facilitan nuestras comunicaciones: podemos hacer llegar mucha información a una gran cantidad de contactos en muy poco tiempo. En definitiva, la tecnología nos ha sumergido en la vorágine que impera en un mundo globalizado e interconectado.

Del mismo modo, las aplicaciones para móvil han modificado sustancialmente el modelo de negocio previsto para el mismo, cambiando las rutinas de uso hasta llegar a fórmulas que han derivado en un consumo masivo de utilidades que atienden a factores de exclusividad más que de generalidad. Así, la tendencia continua y, con toda probabilidad, el desarrollo natural de las aplicaciones de teléfono móvil estarán íntimamente ligadas a la geolocalización con el objeto de satisfacer aquellas necesidades de consumo virtual que necesitan su reflejo en el mundo real. Y así, el panorama de modelo de negocio asociado al consumo de contenidos digitales encontrará una nueva fuente de diversificación que repercute en el sostenimiento de las compañías de telefonía.

Pero, quizás, el sector que a corto plazo disfrutará de una mayor evolución, será el de la televisión conectada a Internet. Neelie Kroes, vicepresidenta de la Comisión Europea  y responsable de la Agenda Digital, ha subrayado que el 90% de los televisores vendidos en Europa durante los próximos tres años permitirán esta posibilidad, lo que repercutirá activamente en el desarrollo de mayores velocidades de acceso a Internet por parte de las operadoras de telecomunicaciones, así como permitirá al usuario elegir entre una mayor oferta de contenidos. La posibilidad real de integrar los programas de televisión, el visionado de series y películas con el uso de redes sociales modifica sustancialmente las rutinas tradicionales de producción de contenidos. Del mismo modo, este factor implicará directamente cambios en la manera en la que se produzca la distribución de los mismos, lo que estimulará debates incipientes en la actualidad como la defensa de los derechos de propiedad intelectual.

De hecho, la regulación de todo este nuevo mercado se encuentra en una fase de incertidumbre que debe encontrar soluciones estables que permitan asegurar una defensa eficaz de los derechos de creadores y consumidores con el objetivo de estabilizar el importante sector económico que suponen las industrias culturales.

Tendencias en las industrias culturales

La continuidad, al menos durante los próximos meses, de la actual situación económica hará que los consumidores tiendan a organizarse y utilizar cada vez más las tecnologías que ya poseen incrementando el uso de herramientas on line y contenidos digitales. Lejos de la problemática jurídica de las descargas y manipulación o sustracción de información ilegal, alegal, no permitida o no aconsejada, seguirán apareciendo nuevos sistemas de distribución, producción e interacción hacia contenidos de gran interés tanto para los usuarios de nuevas tecnologías, es decir, para los denominados nativos digitales como para los nuevos inmigrantes digitales que serán acogidos o atrapados por las redes ante la posibilidad de permanecer más tiempo en el hogar, al igual que volverán a recaer en los sistemas tecnológicos algunos disidentes digitales que pensaban poder ejercer sus modos de ocio de forma totalmente marginal.

Las tendencias para este año, por tanto, atravesarán todo tipo de combinaciones entre la búsqueda de lo novedoso y el rescate del pasado que va a suponer un reto en el consumidor, ya que intentará customizar al máximo sus prendas y objetos con el fin de distinguirse del resto. Se extenderá el fast food cultural y es muy posible que sigan aumentando las interacciones creativas tanto  presenciales como  online. Las redes sociales comenzarán a diversificarse proponiendo nuevos estratos de subgrupos más especializados, de esta forma se crearán sub-redes sociales y la combinación entre blogs, páginas web y servicios de intercambio de información será más patente entre gustos más comunes. De este modo los servicios de redes sociales más utilizados sólo se utilizarán especialmente para noticias más relevantes, generales o para personas que busquen un contenido más global o heterogéneo.

Se fortalecerán los “placeres débiles” (siguiendo la terminología brechtiana) o de más urgencia y se intentarán paralizar los “placeres intensos”, es decir, se calmarán las rutinas que más se han llevado a cabo, como es la compra compulsiva; y evidentemente crecerán las iniciativas freeware compatibles con cualquier dispositivo tecnológico tanto de última generación como de los últimos años pasados. La cultura de intercambios, el creative commons y las plataformas de procomún se extenderán como alternativa a la adquisición de objetos culturales; pero innegablemente es discutible que vayan a paralizarse nuevas propuestas ya que, tal como postula el sociólogo John Gray, entre todas las tendencias siempre pervivirá un presente continuo.

El autor de este post es Antonio Rumeu, director general de Malcom (@mymalcom). Licenciado en Ingeniería de Caminos por la Universidad Politécnica de Madrid y MBA MIT Sloan, cuenta con más de 8 años de experiencia en grandes firmas de consultoría como Boston Consulting Group o IBM, es especialista en estrategia y desarrollo corporativo.

La fiebre de las apps

El lanzamiento del App Store de Apple en 2008 revolucionó, sin ninguna duda, el mundo de la movilidad. Los usuarios de Smartphones tenían, de un día para otro, la posibilidad de acceder a miles de programas (apps) con contenidos y funcionalidades diseñados específicamente para sus dispositivos. Pero pronto  llegamos a un punto en el que lograr una descarga entre un catálogo tan extenso era todo un reto. Los casos de éxito son abundantes (Angry Birds, Whatsapp, AroundMe, …) pero, en la actualidad, la competencia hace que sea más complicado que nunca conseguir resultados parecidos.

Hay muchas aplicaciones y también muchos dispositivos, que garantizan que el modelo de apps se va a mantener en el tiempo. Tres datos significativos:

• Desde 2007 se contabilizan más de 440 millones de dispositivos iOS y Android, con una media de casi 1 millón de activaciones al día
• Hay cerca de 1 millón de aplicaciones disponibles, sumando las publicadas en el Android Market y en el App Store
• Actualmente se registran casi 3 millones de descargas al mes sumando las 2 plataformas.

El reto de las descargas…

Como hemos visto, el canal móvil es una realidad. Desde la perspectiva del marketing, se ha convertido en una plataforma imprescindible para las marcas, en el intento de captar y fidelizar a sus clientes. De hecho, son conscientes de la necesidad de estar presentes en al menos una tienda de aplicaciones. Pero ¿cómo conseguir destacar entre tanta competencia? ¿cómo lograr que mis aplicaciones móviles sean un éxito?

Este es el primer reto al que se enfrentan los creadores de aplicaciones. Proporcionar contenido atractivo, orquestar una buena campaña de promoción y seleccionar escrupulosamente las keywords a la hora de publicarla en el store, son todos conceptos vitales para triunfar. Aunque estas “claves del éxito” no son la panacea. De serlo, ganar dinero con las aplicaciones sería bastante más sencillo.

Pero no se debe caer en “la trampa de las descargas”. Si lo traducimos al mundo web, lograr un millón de descargas sería equivalente a conseguir que un millón de personas sepan que existe mi web. Está muy bien que nos conozcan, es un indicador de notoriedad, pero no podemos medir el éxito de una aplicación en base al número de descargas logradas. Existe una serie de variables necesarias para desarrollar todo el potencial de las apps.

… Frente al verdadero reto, el tráfico

Pongamos el caso de que se ha conseguido superar esta primera barrera. El usuario se ha descargado mi app. El mayor error aquí es bajar la guardia y pensar que está todo hecho.

Para una aplicación cualquiera, su nivel de uso seguirá esta tendencia:

Lo que se aprecia en este gráfico es que el porcentaje de usuarios que la continúan usando cae drásticamente al mes siguiente tras la descarga. No hace falta esperar mucho, ¡al cabo de un mes tienes un 60% menos de usuarios!

Los usuarios exigen un contenido de calidad y, si el creador o desarrollador no se lo ofrece, la alternativa es clara: borrar la aplicación y buscar otra que sí cubra sus necesidades. Ante este hecho, el creador de la app tiene dos posibilidades: realizar acciones que generen tráfico adicional hacia su app y conocer a su base instalada para aumentar la efectividad de las acciones.

El envío de notificaciones push, el lanzamiento de campañas de venta cruzada o la gestión de actualizaciones son acciones que, combinadas con un contenido atractivo y el lanzamiento de nuevas funcionalidades, garantizan el éxito de la aplicación y hacen que el tráfico se mantenga en el tiempo.

Además, conocer el comportamiento de los usuarios finales y cómo responden a cada una de las acciones resulta clave para lanzar acciones que tengan el resultado deseado. Es necesario. medir la información que genera la aplicación en diferentes ámbitos (uso, descargas, publicidad, reseñas, notificaciones) y analizarla para conocer mejor a tu audiencia móvil. Así, podremos actuar de forma eficaz, multiplicando el impacto y la eficacia de las acciones. Como ejemplo, podemos mejorar el resultado de una notificación push programando su envío a una hora determinada y enviándola a un público determinado. Si la hora elegida es la hora de mayor apertura de pushes y el colectivo es el que tiene más propensión a abrir las notificaciones, habremos optimizado la campaña sin spamear al resto de usuarios.

Los expertos aseguran que el marketing masivo es historia. El canal móvil ofrece mayor flexibilidad, es más económico y permite acceder a un dispositivo personal que el usuario lleva encima 24×7. Pero hay que saber aprovecharlo más allá de las descargas, foco actual de las estrategias de marketing, que se consiguen con técnicas tradicionales. Para generar tráfico y medir el comportamiento de los usuarios se necesitan herramientas que precisan de importantes inversiones tecnológicas y, aún más importante, de un conocimiento previo de negocio que volcar en el producto. Sin este tipo de herramientas, se hace casi imposible alcanzar los objetivos de conversión o retorno real, impidiendo que nuestra aplicación se convierta en el siguiente “taquillazo”.

“Malcom, herramienta para generar tráfico y rentabilizar tus apps, lanza su producto al mercado. A partir de hoy la herramienta se abre al público, así que cualquiera que tenga una aplicación móvil y quiera sacarle el máximo partido puede hacerlo registrándose en www.mymalcom.com. Malcom ofrece todo lo que necesitas para rentabilizar tus apps, en una única plataforma. Malcom, ¡maximiza el potencial de tus apps!”

El tipo de integración de tu sitio Web con los diferentes canales de social media depende del objetivo del sitio. A continuación te presento 5 tipos de integraciones para que selecciones la mejor de acuerdo a tus necesidades.

Este Artículo es fruto del acuerdo de colaboración entre TICbeat y Juan Carlos Mejía Llano que es director de negocios en la Agencia Digital ARKIX, Profesor universitario, conferencista y Blogger en el tema de Marketing Digital.

Su cuenta de Twitter (@JuanCMejiaLlano) es la cuenta de Marketing con más seguidores en Colombia.

1. “Síguenos en” en un lugar destacado

Este es el tipo de integración más común en Internet y se utiliza para aquellos sitios cuyo objetivo es el branding (fortalecimiento de marca). Generalmente este elemento puede estar ubicado en la esquina superior derecha o un lugar destacado, como lo muestra el sitio de Pringles España.

2. “Síguenos en” en la parte inferior del portal o ausente

Los sitios de Comercio Electrónico que más venden en el mundo (Amazon, Staples, Apple) no utilizan la opción de “Síguenos en:”, lo anterior debido a que si tenemos un usuario en el sitio Web que es donde generamos la conversión (venta) no tiene sentido llevárselo para las redes sociales.

Sin embargo algunos portales de comercio electrónico lo ponen en la parte inferior del sitio Web de una manera discreta, como se ve en Elcorteingles.es

3. Feed de Twitter y Facebook en el sitio Web

Publicar las últimas publicaciones de Facebook y / o Twitter se usa para sitios Web cuyo objetivo es la creación de comunidad. Generalmente estos sitios además de tener el “Síguenos en” cuenta con este feed. Este tipo de integración es útil para los blogs, periódicos, portales especializados entre otros.

El blog de Enrique Dans es un ejemplo claro de este tipo de integración.

4. Botones de Propagación Social

Los botones de propagación mediante redes sociales se han convertido en un elemento fundamental para propagar el contenido. Estos son muy importantes para todos los sitios pero en especial para los portales de contenido especializado y blogs.

El portal de TICbeat.com es un buen ejemplo del uso de estos botones.

5. Autenticación integrada con redes sociales

El login utilizando Facebook o Twitter se ha convertido en una herramienta muy útil ya que reduce de manera importante el tiempo de autenticación. Cuando el login se realiza con Facebook se exige autorización de la persona que se está autenticando para que Facebook comparta la información de su perfil con el sitio Web. Facebook entrega el nombre completo y el e-mail de la persona que se autenticó.

PRIVALIA utiliza este tipo de login en su sitio Web.

Para terminar les dejo una pregunta: ¿Conocen algún otro sistema de integración del sitio Web con las redes sociales? Cuéntenos cuál.

Se trata de un sticker (pegatina) que se coloca al reverso de tu Smartphone, cartera, etc. que funciona como identificación que puede ser activado por medio de SMS o por registro web. Trabajo con un sistema de Identificación por radiofrecuencia (RFID  por sus siglas en portugués ¿?) Que permítela comunicación entre el hardware (lo que llaman el lector) por medio de ondas (es decir, sin contacto) y una etiqueta (con chip) y los puntos de uso de aaTag.

Este artículo es fruto de la colaboración entre TICbeat y Graciane Martins, fundadora y CEO de Tech Valley Brazil, una comunidad online sin ánimo de lucro que dirige reuniones regionales para promover la integración de emprendedores e inversores del mundo digital. Es también consultora en innovación y experta en televisión digital, así como colaboradora de publicaciones online como Imasters.

En entrevista para Tech Valley, Alexander Alvaro, co-fundador de aaTag, nos relata su experiencia como emprendedor así como también nos comenta sobre el estado actual de esta innovadora startup.

P. ¿Quiénes son los miembros?

R. 1.  Alexander Alvaro, y co-fundador de la plataforma y el ingeniero de operaciones, PhD en Ingeniería de Software y Prof. UFPE. UFSCar – Sorocaba.

2. Augusto Camargo, co-fundador y diseñador de hardware + software, empresarios y Executive MBA en Makesys Internacional por la FIA.

3. Caio Buti, co-fundador y evangelista del producto, se graduó en Administración de Empresas por la FGV-SP. (@Caio.buti aatag.com)

P. ¿Cómo se conocieron?

R. Volvía de mi doctorado en la UFPE de Sorocaba e ingresé a Makeys Bussiness Technology (otra empresa de mi socio, Augusto Camargo). Durante 2 años, trabajamos en conjunto en diversos proyectos y notamos nuestro perfil emprendedor. No fue hasta el final del 2009, cuando salí seleccionado para ser profesor de UFSCAR-Sorocaba, que surgió la Idea de trabajar con RFID y hacer algo relevante con esta tecnología. Así mismo a comienzos de 2010 concebimos la Idea y conseguimos incubarla dentro de FIT/Flextronics (centro de excelencia en RFID de América Latina) y empezamos a construir los primeros prototipos.

P. ¿Cómo se les ocurrió la idea de crear aaTag, este revolucionario sistema de intercambio de información?

R. A mediados de 2009, Augusto y yo comenzamos a tener contacto con esta tecnología (RFID) pero no a gran escala, y notamos su potencial. Siempre escuché de los proyectos de RFID en  logística, control de inventario… ¡Gran cosa!, pero nada se nos ocurría para innovarla.

Durante el almuerzo, tuvimos la idea de crear algo que fuera sencillo para la gente compartir información sin tener que registrarse en varios lugares, rellenar formularios, etc. de manera burocrática y sin “diversión”.  Fue aquí que surgió aaTag.

P. ¿El modelo de negocio ha sido el mismo de siempre o ha cambiado?

R. Como la mayor parte de los proyectos de RFID que conocemos son millonarios y grandes, desde el comienzo nos enfocamos en hacer algo muy relevante y asequible para el cliente final. Como todo modelo de negocio cambia basado en la demanda del mercado, el nuestro también cambió y actualmente nuestro modelo es muy simple:  los usuarios reciben las etiquetas RFID gratis, el establecimiento paga n alquiler para RFID de $300.00 por mes, y puede desarrollar aplicaciones gratis, utilizando también los mismos modelos de las grandes redes sociales. Es una nueva forma interactuar entre el mundo real y virtual que te da acceso a promociones increíbles, cupones de descuento, puntos de venta, etc.

P. ¿Cómo hizo para saber si hay un mercado específico para un producto tan innovador como lo es aaTag?

En primer lugar, se buscan algunos posibles clientes en el mercado a quienes ofrecer esta idea y al recoger los comentarios de los clientes, encontramos que a estos les encantó la idea y encontró que los clientes les encantó la idea y comenzamos hacer los prototipos.

P. ¿Cuáles fueron las principales dificultades para empezar?

R. Emprender en Brasil no es fácil, encontramos diversas dificultades como:

1) Startup part-time, o sea, teníamos que trabajar en otro lugar y trabajar con la startup cuando teníamos tiempo.

2) Falta de incentivo/apoyo en recursos (financieros, infraestructura, etc.)

Estos son los principales que pasamos, la lista es grande.

P. El producto es Brasileño. Si un cliente potencial de otro país está interesado ¿cómo encontrarlos?

Por ahora sólo estamos en Brasil. Sin embargo, si los clientes tienen interés en nuestros servicios puede contactar con nosotros (a través de correo electrónico: contato@aatag.com), será un placer presentarle nuestro producto.

P. ¿Cuántos clientes contrataron ya el servicio? ¿Ya están en funcionamiento en cualquier local o lugar?

R. Ya corrió un piloto en tres empresas: una gran empresa de bienes de consumo, una empresa en el área de desarrollo de software y una discoteca. Actualmente estamos negociando con una empresa importante en el sector minorista.

P. ¿Tuvieron dificultades para establecer el precio de venta?

R. Durante la producción del producto oímos mucho sobre el mercado de nuestros clientes. De este modo, mediante el ajuste del modelo de negocio a las necesidades del mercado, se llega a un precio que creemos que son competitivas basadas en el retorno de la inversión que el cliente está utilizando el producto.

P. ¿Han recibido inversión?

R. Estamos buscando la inversión y el resultado de una llamada a la innovación dio un buen punto de vista.

P. ¿Cuáles son las principales diferencias competitivas en comparación  a los sistemas RFID conocidos y mas usados por el mercado mundial?

R. Toda persona que trabaja con la tecnología RFID ve los proyectos grandes, tales como: logística de un gran supermercado, un stock en almacén del sector minorista, los contenedores de control en el aeropuerto, etcétera,  ¿Por qué no usarlo de una manera más personalizada?

Nuestro futuro está vinculado a la NFC, tomará tiempo para que los smartphones salgan planificados con el lanzamiento con esta tecnología.

P. ¿Qué es NFC?

R. Near Field Communication, una nueva forma de comunicación de los teléfonos inteligentes, tecnología sin contacto (RFID) con un límite de rango de no más de 5 cm desde el smartphone

P. ¿Tienen planes de expansión a nivel mundial o toda la planificación se centrará en Brasil?

R. Planeamos operar y ejecutar con eficiencia en Brasil, en un futuro (espero no tan lejano) expandir nuestro mercado.

aaTag ganó el premio a la idea más innovadora en la competencia FIAP (Brasil)  en 2011 (llamado a la Innovación), compitiendo con más de 350 ideas. También fueron seleccionados para el  Wayra Telefónica para acelerar su inicio en el año 2012, compitiendo con 530 otras ideas.

Si analizamos el por qué muchas empresas en España son menos competitivas que sus equivalentes en otros países de Europa, vemos que entre las causas destaca cómo trabajamos y hacemos las cosas. En la sociedad de la información y el conocimiento, las personas son más que nunca el principal factor de competitividad de las organizaciones. Son las personas quienes aportan valor, innovan, detectan oportunidades, satisfacen las necesidades de los clientes y, en definitiva, marcan la diferencia.

La sociedad de la información y el conocimiento ha cambiado cómo nos relacionamos, rompiendo barreras geográficas, temporales y económicas a los flujos dentro y fuera de las organizaciones. Se trata de cambios que las empresas deben entender y ser capaces de integrar en sus procesos internos, algo que muchas aún no han hecho. Las organizaciones son grupos humanos acostumbrados a funcionar según procesos que se crearon en el pasado.  Cómo las personas trabajan y se relacionan no es trivial para los resultados de una organización, pues es la diferencia entre el éxito y la mediocridad.

La búsqueda de la competitividad puede producirse en todos los puntos de la cadena de valor de la compañía, desde la generación de negocio a la optimización de los procesos internos y costes asociados a éstos.

A lo largo de los últimos 20 años hemos asistido a diferentes intentos para resolver el dilema desde diferentes ámbitos: la revisión de procesos y modelos de negocio a nivel organizacional, la incorporación progresiva de tecnología  (de la informatización de procesos que supusieron los ERPs al boom 2.0), o la capacitación del capital humano desde RRHH.

En mi opinión la tendencia actual es hacer converger estas tres dimensiones en una sola,  con la persona como protagonista:

Ø  Arrancando desde un análisis innovador de las dinámicas del negocio y los procesos asociados a éstas, que hacen que las cosas pasen. Cabe preguntarse ¿haciendo las cosas de otra manera podríamos mejorar nuestros resultados? ¿dónde están los cuellos de botella dentro y fuera de mi organización?

Ø  Aprovechar el potencial de los medios disponibles, promoviendo un USO EFICIENTE de la tecnología. Las empresas han invertido millones de euros en tecnología, ahora el reto es aprovechar esas inversiones con un uso cotidiano eficiente y eficaz por parte de sus directivos, empleados, clientes, consumidores proveedores y demás actores de su negocio.

Ø  Entender la comunicación como el vínculo entre tecnología y procesos. Los procesos funcionan porque personas se relacionan e interactúan entre sí, utilizando los medios puestos a su disposición por la empresa. El desarrollo de las TIC ha revolucionado cómo nos comunicamos, abriendo nuevos canales y creando entornos empresariales en los que la comunicación es hoy más crítica y estratégica que nunca.

La tendencia será cada vez más, revisar las pautas de funcionamiento de la empresa aprovechando las posibilidades que la tecnología ofrece para agilizar las relaciones humanas.

Por muy eficaces que puedan llegar a ser los planes de ajuste y las estrategias de crecimiento y reducción del déficit del Gobierno, esto no se va a arreglar si no es con el concurso y el esfuerzo de todos.

Necesitamos reinventarnos, que los ajustes que aplicamos cada día en nuestras empresas los traslademos también a nuestra cabeza y busquemos –y encontremos– una nueva manera de hacer las cosas, nuevas ideas que poner en práctica, nuevas herramientas para conseguir el éxito, o al menos, la supervivencia. Porque la resistencia tiene un límite, y mucho me temo que el que no sea capaz de reinventarse este año, no llegará a 2013.

Necesitamos, sobre todo, mentalizarnos de que nuestro futuro pasa por ser capaces de mejorar nuestra competitividad, y para llegar al mañana habrá que reajustar salarios hoy, plantear nuevas fuentes de financiación… Pero sobre todo, habrá que apostar por la tecnología, pues sin ella no lograremos ser competitivos; y por la innovación y la creatividad, pues sin ellas no conseguiremos reinventarnos.

Ser innovadores en los procedimientos nos permite estar mejor preparados para afrontar las necesidades de nuestro negocio y también para adaptarnos a las diferentes situaciones y tendencias de cada momento. Una PYME innovadora será capaz de identificar nuevas oportunidades profesionales y de prepararse para acometer los cambios necesarios para transformarlas en negocio, reorientando su actividad si fuera necesario o ampliando ésta hacían nuevas áreas de trabajo complementarias. Ahí es donde entra en juego también la creatividad. Por tanto, la empresa tecnificada y creativa tendrá más posibilidades de que le vayan mejor las cosas en tiempos difíciles.

Ser innovador es una filosofía profesional, una manera de hacer las cosas para aprovechar los recursos que las tecnologías nos ofrecen en cada momento para sacar la máxima rentabilidad de nuestras acciones. Por ejemplo, Internet, los buscadores y, más recientemente, las redes sociales, ofrecen ventajas competitivas muy interesantes si se les sabe sacar partido, irrumpiendo como un novedoso canal para hacer negocio y una potentísima herramienta comercial y de marketing. Háganme caso, conozco muchos casos de éxito de pequeñas empresas por todo el territorio nacional.

Estoy convencido de que 2012 va a ser un año clave para nuestro futuro, a nivel individual y como Estado. Pongamos los medios para que la balanza se incline hacia el lado bueno. Pero hagámoslo ya, cuanto antes. Aún es posible.