Análisis Entrevistas Social Media

Tuenti responde: la privacidad en redes sociales en España

TuentiTras el reciente cambio en la política de privacidad de Facebook que afecta a 350 millones de usuarios, en ReadWriteWeb España nos hemos interesado por la postura de la red social líder en España.

Aquí os dejamos las conclusiones que hemos extraído tras entrevistar a Natalia Martos, Directora de Privacidad de Tuenti.

Natalia Martos, Tuenti: “La Privacidad es igual de importante que lo ha sido siempre”.

Tuenti ha alcanzado la impresionante cifra de 25.000 millones de páginas vistas al mes “sin sacrificar la privacidad de nuestros usuarios ni pescando tráfico en motores de búsqueda”.

Natalia Martos, Tuenti:Los usuarios tienen que saber en todo momento qué comparten y con quién. Nuestra propuesta va en dos vías: a Tuenti sólo se entra por invitación y no indexamos nada.

No cabe duda que la intimidad en la comunicación es el germen para el desarrollo de una red social, con usuarios más propensos a compartir información con un reducido grupo de conocidos o amigos. Esta ha sido también la postura de Facebook, hasta que en diciembre declarara que el nuevo paradigma social es compartir más información, por diferentes medios y de forma más abierta.

¿Es realmente la voluntad de los usuarios de la Red Social compartir ahora su intimidad?

Natalia Martos, Tuenti:Nos relacionamos en Internet con los mismos parámetros que lo hacemos en la calle o en el trabajo, con la misma exigencia y el mismo celo de nuestra intimidad. La privacidad es ahora igual de importante que ha sido siempre, y su custodia honesta será un argumento fundamental para el crecimiento de las empresas del sector de Internet“.

Aunque compartimos estas afirmaciones como principios, la práctica demuestra que el  celo sobre los datos personales se mueve en unos códigos distintos, en ocasiones mucho más relajados que en el mundo real. ¿Sería posible trasladar al mundo físico algunas de las prácticas habituales en la red? La respuesta sólo puede ser cómica.

Precisamente por ello, se hace necesario que los usuarios de redes sociales adquieran un espíritu crítico sobre los datos de carácter personal, y que se establezca un verdadero conocimiento al respecto. Los procesos de registro, pese a estar perfectamente regulados, son en ocasiones grandes desconocidos para la media de los internautas.

Facebook y Tuenti: mismo modelo de negocio, diferentes jurisdicciones.

Ambas redes sociales comparten modelo de negocio: ofrecer a los anunciantes un soporte eficiente para hacer llegar su mensaje publicitario al usuario. Este nuevo soporte es eficiente porque está realmente segmentado y porque la publicidad se realiza en el entorno de confianza que propicia la comunicación entre conocidos. El mercado español está respaldando estos nuevos soportes:

Facebook ha anunciado que abrirá una oficina comercial en España, acompañando así el crecimiento de usuarios en España, “un mercado estratégicamente imprescindible“, en palabras de su Directora Comercial, Irene Cano. Y mientras, según Ícaro Moyano el Director de Comunicación de Tuenti, la red social contaba en el mes de noviembre con “un incremento del 20% en el número de anunciantes“.

A pesar de actuar en un mismo mercado, hay que señalar que las dos redes sociales desarrollan su actividad en jurisdicciones muy diferentes:

  • En el caso de Facebook el usuario se somete en la “Cláusula 15, Conflictos” a los Tribunales de Santa Clara, California, USA, para resolver reclamaciones y demandas.
  • En el caso de Tuenti lo hace a los Tribunales de Madrid, España, lo que obliga a la red social española a cumplir la Ley de Protección de Datos, que da una mayor protección que la norteamericana a los datos de carácter personal.

Considerando además que el grueso de los usuarios de Tuenti son menores de 25 años es normal que se preste especial atención a esta cuestión.

Natalia Martos, Tuenti:La legislación española y europea es clara. Tuenti es la única compañía que tiene un acuerdo en desarrollo con la Agencia Española de Protección de Datos para la depuración de usuarios menores y el seguimiento de las políticas de privacidad.

Cambios en la normativa europea sobre Protección de Datos.

Por su parte, la Comisión Europea ya ha anunciado que está preparando una actualización de la normativa de Protección de Datos, que data de 1995 y en palabras de Vivianne Reding, la Comisiaria de Justicia, “se ha quedado obsoleta” por el extenso que se hace hoy en día de las redes sociales. Estas declaraciones coincidieron con el Día Internacional de la Protección de Datos, al que Facebook no se sumó, inmerso en el debate sobre la privacidad de sus usuarios.

España, la alarma social sobre las redes sociales se ha disparado por su relación tangencial con algunos sucesos luctuosos.  Por tanto, no es de extrañar que se haga énfasis en la concienciación como instrumento preventivo. En este contexto, el Defensor del Menor de la Comunidad de Madrid, recomendaba pensárnoslo dos veces antes de colgar nuestra imagen en la Web:

Privacidad y negocio.

El debate está servido, aunque de momento no son demasiados los usuarios que han abandonado Facebook pese a los cambios en su política de privacidad. Queda por ver si el modelo y las intenciones de Tuenti sobreviven a su éxito o si, como Facebook, decidirá revisarlos para abrir la puerta a nuevas posibilidades de negocio.

ReadWriteWeb está siguiendo con especial interés la evolución de la privacidad de datos en redes sociales. Si te ha interesado este artículo, te recomendamos leer también:

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Fotografía: Antonio Tajuelo

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